Findeks’teki Hatalı Borç Ve Takip Kaydı İçin Garanti BBVA’dan Düzeltme Talebi

Garanti BBVA’ya ait eski kredi kartıma hiçbir borcum olmamasına rağmen, Findeks raporumda bu karta ilişkin borç ve kanuni takip kaydı görünüyor. Oysa bankanın şubesinden de müşteri hizmetlerinden de borcumun olmadığı ve kartın kapatıldığı teyidini aldım.

Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bilgilerin doğru olduğunu ancak Findeks’e bilgi gönderemeyeceklerini, bu konuyu şikayet yoluyla çözmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen Findeks kayıtlarımda halen borç ve kanuni takip görünmesi kredi notumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyetime neden oluyor.

Garanti BBVA’nın, Findeks’e gerekli bildirimi yaparak bu hatalı borç ve kanuni takip kaydını acilen düzeltmesini ve güncel, doğru bilgilerle kayıtlarımın güncellenmesini talep ediyorum.