to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartları Findeks Ve KKB'de Hatalı Açık Gösteriliyor
Garanti BBVA’ya ait, daha önce borcu bitmiş ve tamamen kapanmış iki adet kredi kartımın Findeks ve KKB risk raporlarında hâlâ aktif ve borçlu olarak göründüğünü belirtmek istiyorum. Banka tarafından 25.08.2023 ve 15.05.2024 tarihlerinde son güncellemelerin yapıldığı bilgisi yer alıyor olmasına rağmen, biri yaklaşık üç senedir, diğeri ise yaklaşık iki senedir kapalı olan bu kartlarım risk raporlarında yanlış şekilde açık ve borçlu görünmektedir.
Bu durumla ilgili Garanti BBVA nezdinde iki defa talep oluşturdum ve gerekli bildirimlerin yapıldığına dair tarafıma mesajlar geldi; ancak aradan geçen zamana rağmen raporlardaki hata düzeltilmedi. Yanlış görünen bu kayıtlar kredi puanımı ve kart/kredi limitlerimi olumsuz etkilemekte, finansal itibarımı zedelemektedir.
Borcu tamamen ödenmiş ve kapatılmış olan söz konusu kredi kartlarımın Findeks ve KKB sistemlerinde doğru şekilde kapalı ve borçsuz olarak güncellenmesini ve kredi notumu olumsuz etkileyen bu hatalı kayıtların ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
