Kampanya Şartlarını Sağladım, 250 TL İndirimim Tanımlanmadı!

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı Masterpass kampanyasına katılmak için kullandım. Kampanya şartlarına göre, Masterpass’e ilk kez eklenen Bonus kartla yapılacak 750 TL ve üzeri harcamada 250 TL indirim kazanılması gerekiyordu. 1 Kasım 2025 (referans no: 5305******19) ve 11 Kasım 2025 (referans no: 5315****7204) tarihlerinde, Migros Sanal üzerinden Masterpass aracılığıyla iki kez 750 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Her iki işlemde de herhangi bir hata mesajı almadım ve kartımın son dört hanesi 0053’tür.

Ancak, kampanya koşullarını sağladığım halde indirimden yararlanamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemlerimin Garanti BBVA poslarından geçmediği için kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Ayrıca Garanti BBVA poslarının geçerli olduğu e-ticaret siteleri veya pazaryerleri hakkında bilgi almak istediğimde ise böyle bir bilgiye sahip olmadıklarını söylediler. Ne talebim karşılandı ne de net bir bilgi verildi. Kampanya koşulu sunulmuş ancak açıklama yapılmadığı için insanlar alışveriş yapıyor ve mağdur oluyor.

Kampanya koşullarını sağladığım işlemler için 250 TL indirim hakkımın tanımlanmasını, ayrıca hangi dijital alışveriş sitelerinde Garanti BBVA pos cihazı kullanıldığını açıkça belirten bir listenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.