to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Pos İşleminde 155.000 TL Valör Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Garanti BBVA üye iş yeri olarak kullandığım pos cihazı üzerinden 23 Aralık tarihinde yaklaşık 155.000 TL tutarında işlem gerçekleşti, ancak valör uygulaması nedeniyle bu tutar günlerdir hesabıma aktarılmayarak bekletiliyor. İş yerim Pixelltech (işletme sahibi: Y**E***A***) adına çalışan bir esnafım ve bu gecikme sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak valör gerekçesi dışında somut bir çözüm veya hızlandırma sağlanmadı. Tedarikçilerime ve toptancılarıma yapmam gereken ödemeler bu nedenle gecikti, ticari itibarım ve iş ilişiklerim olumsuz etkilendi. Gecikmeye ilişkin sorumluluk bana ait olmadığı halde sonuçlarına ben katlanmak zorunda bırakılıyorum.
Bu tür pos işlemlerinde uygulanan valör uygulamasının kaldırılmasını ve özellikle bu 155.000 TL’lik işlemin herhangi bir ek gecikme olmadan bir an önce hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde T. C. Kimlik numaramı ve diğer bilgilerimi ilgili birimle paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Evet birkaç şikayet yazdıktan sonra şube blokeyi çözdü. Şikayetleri şubeye yüklemen gerekiyor çünkü blokeyi çözecek yetkili şube fakat ne kadar oyalarsak para o kadar şubenin mantığıyla oyalayabildikleri kadar oyalıyorlar.