to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartım için düzenlenen 4 adet otomatik fatura ödeme talimatına 3.000 TL Bonus puan kampanyasına 2025 yılı Haziran ayında katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve Bonus puanlarım yüklendi; ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra, 2026 Nisan ayında bu Bonus puanlar hiçbir gerekçe tarafıma net olarak açıklanmadan geri alındı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, fakat sonuç olarak olumsuz geri dönüş yapıldı ve Bonus puanlarım iade edilmedi. Kampanya koşulları anlatılırken bana otomatik ödeme talimatlarının en az 6 ay kalması ve 5 kez ödenmesi gerektiği söylenmişti, ancak banka şimdi koşulun 10 ay olduğunu iddia ediyor ve sadece 6–7 günlük bir fark için yaklaşık 9,5 aylık düzenli ödememe rağmen mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğime inanırken 3.000 TL Bonus puanımın geri alınmasını kabul etmiyorum.
Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında hak kazandığım 3.000 TL Bonus puanımın eksiksiz şekilde yeniden ve kalıcı olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Her fatura ödememde 1.000 TL Bonus puan verileceği bilgisiyle toplam 4 faturamı bu kampanya kapsamında ekledim ve yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak kredi kartımdan otomatik ödeme talimat...
Garanti Bankası kredi kartıma, verilen otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında tanımlanması gereken bonusun hâlâ yüklenmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kampanya kapsamında 4 adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 3.000 TL bonusun 06.02.2026 tarihinde kartıma y...
Yorumlar