Kampanya Koşullarını Yerine Getirmeme Rağmen 750 TL Bonusum Yatırılmadı

Garanti Bankası’nın eski maaş müşterilerine özel 750 TL Bonus kampanyasına Bonus Platinum kredi kartım üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında, kazandığım bonusun içinde bulunduğum ayı takip eden ayda, yani en geç 08.12.2025 tarihine kadar karta yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, tüm koşulları yerine getirmeme karşın bonusum hesabıma yatırılmadı.

Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iki kez kayıt açtırdım. İlk talebim 09.12.2025, ikinci talebim ise 10.12.2025 tarihinde oluşturuldu ancak her iki talebimden de herhangi bir sonuç alamadım ve bonus hâlâ kartıma yüklenmedi.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim 750 TL bonusun yatırılmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve bonus tutarımın en kısa sürede Bonus Platinum kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.