to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Bonus kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, Apple Türkiye adına 65.999 TL ve 76.999 TL olmak üzere toplamda 142.998 TL tutarında iki adet işlem yapılmış. İşlemler sabah 04:40 ve 05:30 saatlerinde gerçekleşmiş. Akşam saat 18:00 civarında durumu fark edip hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini (444 0 333) arayarak kartımı kapattırdım. Ardından Apple Türkiye’yi aradım ve kartımdan izinsiz sipariş verildiğini ilettim. Apple yetkilisi, işlemleri fark ettiklerini ve işaretlediklerini, ödemeyi durdurduklarını belirtti.
Buna rağmen, Garanti Bankası benden işlemlerin tutarını ödememi ve harcama itirazı başlatmamı istedi. Banka, itiraz sürecinin 180 iş günü sürebileceğini ve bu süreçte asgari tutarı yatırıp kalan borca faiz ödeyerek devam etmem gerektiğini söyledi. Apple işlemleri durdurmuş olmasına rağmen, bankanın mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çözüm sunmaması ve 142.000 TL’yi yatırmamı istemesi beni hem mağdur hem de borçlu duruma düşürdü.
Kartımın son 4 hanesi: 5020. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, hesap kesim tarihi olan 16 Eylül’ü bekliyorum. Kartımda ek bir sigorta hizmeti bulunmuyor. Bu olay ilk kez başıma geldi ve 5 gündür çözüm bekliyorum.
İşlemlerin derhal iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Apple ödemeyi durdurduğu halde Garanti Bankası’nın çözüm sunmamasını kabul etmiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’ndan birkaç ay önce aldığım Bonus Flexi kredi kartımla 18.09.2025 tarihinde saat 06:50’de bana ait olmayan bir işlem gerçekleşti. Apple Online Store üzerinden 1029 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlemi bankadan gelen SMS ile fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kart...
20/12/2024 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında Apple Store üzerinden 2 adet işlem yapılmıştır. 829 Tl ve 1499,99 Tl toplamda 2328,99 Tl kredi kartımdan onay SMS'i olmadan para çekimi gerçekleşmiştir. Söz konusu durum için Cumhuriyet Başsavcılığı'nda ifadem mevcuttur. Bankanız tarafında...
31.10.2025 tarihinde saat 12:13’te, Garanti kredi kartımın (ilk 6: 554960, son 4: 3040) bilgim dışında ve kartım fiziksel olarak yanımdayken Apple online üzerinden 57.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir çift onay veya ek güvenlik adımı uygulanmamıştır. Bu durumun a...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35’te Bonus kredi kartımdan internet üzerinden bilgim dışında 42.500 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Hemen ardından kredi kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak yeni kartımda da bu işlem açık provizyon olarak görünmeye devam ediyor. Garanti Bankası müşteri hizm...
26 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 3100) üzerinden bilgim dışında iki ayrı işlem gerçekleşmiştir. Ayrıca Apple Store üzerinden de 8.000 TL tutarında bir işlem yapılmış, ancak Apple müşteri hizmetleriyle görüşerek bu işlemi iptal ettirdim. Fakat LIDIO/Google PUBG...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 63 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 929 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.341 
Bonus Gold 409 
Bonus Kartı 1.192 
Borç 1.441 
Business Kart 134 
Cepbank 220 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 830 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 692 
Fatura Ödeme 559 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.364 
Havale 751 
Hesap 4.499 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 511 
HGS 332 
Hisse 1.219 
İhtiyaç Kredisi 956 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 387 
Kredi 7.819 
Kredi Kartı 18.613 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.284 
Para Çekme 1.562 
Para Yatırma 1.618 
Platinum Kart 121 
Pos 675 
Promosyon 826 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.467 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 631 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar