to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan birkaç ay önce aldığım Bonus Flexi kredi kartımla 18.09.2025 tarihinde saat 06:50’de bana ait olmayan bir işlem gerçekleşti. Apple Online Store üzerinden 1029 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlemi bankadan gelen SMS ile fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Müşteri temsilcisi kart bilgilerimin kopyalandığını ve işlemin incelenmesinin yaklaşık iki ay süreceğini belirtti.
Kart bilgilerim telefonumda kayıtlı değil ve genellikle sadece Trendyol veya Hepsiburada gibi güvenilir platformlardan alışveriş yapıyorum. Apple Online Store üzerinden yapılan bu harcamanın nasıl gerçekleştiğini ve neden herhangi bir ek güvenlik adımı (örneğin SMS onayı ya da şifre) olmadan işlem yapılabildiğini anlamış değilim. Bankanın, kartımı güvende tutmak için gerekli önlemleri almadığını düşünüyorum.
1029 TL’lik tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, işlemin tarafıma iade edilmemesi durumunda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için Garanti Bankası’ndan daha güçlü güvenlik önlemleri bekliyorum. Müşteri numaram: 5785**89.
Bugün saat 12.38 de Garanti Bankası'ndan aldığım SMS neticesinde garanti kredi kartımdan bilgim dahilinde olmayan Apple online Store'dan 55.888 TL tutarında bir işlem gerçekleştiğini öğrendim. Hemen bankamı arayıp durumu anlattım ve kartımı kapattım. Hemen sonrasında Apple müşteri hizmetlerine de ul...
Garanti Bonus Flaş kredi kartımdan 2 kez, toplamda 2.499 TL tutarında, bilgim dışında "Apple.com Mobil" adına para çekilmiştir. İşlemler bugün gerçekleşmiştir ve tamamen benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Kartım halen kullanımda olup, daha önce kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve herha...
15.05.2025 tarihinde bilgim dışında Garanti Bankası kredi kartımdan, yine bilgim dışında, Apple Online Store üzerinden 51.787,00 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiş. İşlem şu anda hâlâ provizyonda görünüyor. İşlem bana ait değil ve iptalini talep ediyorum. Mesajı görür görmez hemen müşteri temsilcis...
Merhaba, 18.07.2024 tarihinde telefonuma gelen SMS ile kredi kartı bilgilerimin izinsiz kullanıldığını anladım. Bilgim ve onayım dışında Apple online store üzerinden 59.218 TL alışveriş yapılmıştır. Aynı gün içerisinde mesajı gördükten hemen sonra bankayı arayarak kartımı kapattırıp şubeye giderek i...
Yorumlar