Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarla Yapılan İşlem Ve İade Talebim

31.10.2025 tarihinde saat 12:13’te, Garanti kredi kartımın (ilk 6: 554960, son 4: 3040) bilgim dışında ve kartım fiziksel olarak yanımdayken Apple online üzerinden 57.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir çift onay veya ek güvenlik adımı uygulanmamıştır. Bu durumun ardından hem Garanti müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettim hem de harcama için itiraz kaydı açtırdım. Ayrıca Apple ile de iletişime geçerek işlemin iptali için başvuru yaptım. Söz konusu işlem ilk defa başıma gelmektedir ve kartımda haksız işlem sigortası veya benzeri bir koruma bulunmamaktadır. İşlemin referans numarası: 5304****4201’dir.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yapılan harcamanın iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.