to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Şeffaflık Eksikliği
10 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında Garanti Bankası Sincan Merkez şubesine, kaybettiğim banka kartım için yeni kart çıkartmak amacıyla başvuruda bulundum. Gişedeki görevli, bana kredi kartı isteyip istemediğimi sormadan ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadan kendi inisiyatifiyle kredi kartı başvurusu başlatmış.
Telefonuma onay mesajı geldikten sonra işlemin kredi kartı başvurusu olduğunu fark ettim. Müşterinin açık rızası alınmadan ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmadan böyle bir başvuru yapılmasını son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum. Bankacılık işlemlerinde şeffaflık ve onay sürecine azami özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili şube ve görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını ve yaşanan durum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na bildireceğimi belirtmek isterim.
