Garanti BBVA’da İzinsiz Kredi Başvurusu Ve KVKK İhlali

Garanti BBVA bankası çalışanlarının, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kimlik bilgilerimi kullanarak adıma kredi başvurusu yaptığını, bugün tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Garanti BBVA’da müşteriliğim olmadığı halde adıma böyle bir başvuru yapılması hem son derece rahatsız edici, hem de KVKK kapsamında açıkça usulsüz bir işlemdir.

Hangi şube veya birim üzerinden yapıldığı SMS’te belirtilmediği için bunu şu an bilemiyorum. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda ise banka müşterisi olmadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve durumla ilgili bilgi alamadım.

Adıma yapılan tüm izinsiz başvuruların acilen kontrol edilmesini, kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve KVKK kapsamında gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum. En kısa sürede benimle telefon üzerinden iletişime geçilerek hem bilgilendirme yapılmasını, hem de bu sürecin nasıl yönetileceği hakkında tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.