
ATM Paramı Yuttu Hesabıma Geçmedi Mağdurum
15.10.2025 tarihinde Antalya Kundu Mahallesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinden karekod işlemiyle 2.600 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM parama el koydu ve “hesabınıza aktarılacak” uyarısı verdi. Ancak para hesabımdan çıktı ve bana ulaşmadı. Çekmek istediğim hesabın IBAN’ının son dört hanesi 18...
Borçlarımı Ödememe Rağmen Hesabımdaki Blokeler Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası Antalya şubesinde bulunan vadesiz hesabıma, geçmişte yaşadığım banka borçları nedeniyle yaklaşık bir yıl önce bloke konuldu. 2024 yılı içerisinde tüm borçlarımı ödememe rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hesabımdaki blokeler hala kaldırılmadı. Bu nedenle kredi kartı ve kr...
Bilgim Dışında Açılan Nakit Avans Hesabı Ve Çözüm Eksikliği

Garanti BBVA Zeytinburnu Şubesi tarafından, şehir dışında olduğum bir dönemde ve bilgim dışında adıma nakit avans hesabı açılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Durumu fark ettiğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de Zeytinburnu şubesiyl...
Kredi Kartı Kapanış Tarihi Sisteme Girilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 2 yıl önce aldığım kredi kartının tüm borcunu kapattım ve kartı kullanmayı bıraktım. Ancak banka, kredi kartımın kapanış tarihini sisteme girmediği için 3 aydır kredi kayıt bürosunda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum. Bu nedenle hiçbir bankadan kredi veya kredi k...
Tek Çekim Alışverişime Taksit Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

14.10.2025 tarihinde Garanti Flex Kart’ımla FLO Ayakkabı mağazasında 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi tek çekim olarak gerçekleştirdim ve ardından Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bu harcamamı taksitlendirmek istedim. Ancak, daha önce benzer işlemlerimde her zaman taksitlendirme se...
Garanti Bankası Promosyon Ödemesi 15 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

Eylül ayında Garanti Bankası Adana Ceyhan şubesinden, Paracard ile 2000 TL harcama yaparak emekli promosyon Bonus kampanyasından yararlandım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen, kampanya kapsamında yatırılması gereken 6000 TL promosyon ödemesi hesabıma yatırılmadı. İlgili işlemim için müşteri num...
ATM Arızası Sonucu Eksik Para Teslimatı Ve Banka İlgisizliği

08.10.2025 tarihinde Avcılar Reşitpaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden, kartımın son 4 hanesi 8203 olan hesabımdan 10.600 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM bir anda arızaya geçti, hesabımdan para çekilmiş olarak göründü fakat ATM’den hiçbir şekilde para alamadım. Ekranda “para tarafınıza iade y...
Garanti BBVA Döviz İşleminde Fazla Çekim Ve Şeffaflık Eksikliği Mağduriyeti
7 Ekim 2024 tarihinde Claude Aİ aboneliği için Garanti BBVA Sanal Paracard’ımla 200 USD tutarında ödeme yaptım. İşlem öncesinde Garanti BBVA'nın resmi internet sitesinden döviz kurunu kontrol ettim ve 1 USD'nin 42,09 TL olduğunu gördüm. Buna göre 200 USD karşılığında kartımdan 8.418 TL çekilmesi ger...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Sorunum Çözülemiyor

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Dün bankaya yeni müşteri olmak için gerekli işlemleri yaptım. Ancak mobil bankacılık için olan şifremi yanlış girdiğim için sistem bloke etti. WhatsApp'tan yazıyorum, yapay zeka otomatik cevap verip duruyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, olmayan ...
Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Bonus Puanım Yüklenmedi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 11 Ekim 2025 tarihinde 26.000 TL, 14 Ekim 2025 tarihinde ise sırasıyla 17.000 TL ve 16.000 TL tutarında yurt dışı alışveriş yaptım. Bu harcamalarımı “yurt dışı alışveriş kampanyası” kapsamında gerçekleştirdim ve kampanya koşullarını sağladığımdan eminim. Ancak, kamp...
Garanti BBVA Kullanılmayan Konaklama İçin Ücret İadesi Sorunu

Garanti BBVA Miles Smiles Platinum kredi kartımla 20 Eylül 2025 tarihinde Airbnb üzerinden İtalya Torino’da bir ev kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak evin güvenli olmadığını fark ettiğim için konaklama yapmadan rezervasyonu iptal etmek istedim. Ev sahibi iptali kabul etmediği için Airbnb de ipta...
Kampanya Bonusum Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ATM Para Yatırma İşlemi Sırasında 9600 TL Kayboldu Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

9 Ekim 2025 tarihinde saat 14:47’de, Taksim metro istasyonu içerisinde bulunan ATM (no: 00924crs798) üzerinden kartsız işlem ve QR kod yöntemiyle banka hesabıma 9.600 TL yatırmak istedim. 48 adet 200 TL banknotu ATM’ye yerleştirdim. Ancak ATM, kırmızı yazılarla bir hata mesajı gösterdi ve işlem tama...
İade Tutarım Hâlâ Hesabıma Yatmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

Garanti BBVA üzerinden Sefamerve mağazasından yaptığım 34758372 numaralı alışverişin 750 ₺’lik iadesi, Salı günü mobil uygulama üzerinden başlatmama rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. İade tutarının yatırılmadığını dün fark ettim. İade beklediğim kart numaram 5170 4001’******dir. Bu tür bir gecikmeyle ...
Garanti BBVA Söz Verilen 2000 TL Bonus Kampanyası Kartıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
26.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Ankara OSB Şubesi’nden Bonus kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında banka personeli, kredi kartı açtırırsam 1 ay içerisinde yapacağım toplam 2000 TL’lik alışverişe karşılık 2000 TL Bonus kazanacağımı sözlü olarak iletti. Kampanyaya katılım için herhangi bir ...
Garanti BBVA Mobil Uygulamasına Uzun Süredir Giriş Yapamıyorum

Mayıs veya Haziran ayından bu yana Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Redmi Note 13 Pro Plus cihazımda hem Wi-Fi hem de mobil veri ile defalarca denememe rağmen, şifremi ve gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girdikten sonra ekranda "İşleminize şu an devam edemiyoruz" uyarısı çıkıyo...
Garanti Bankası Şubesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

14.10.2025 tarihinde Ankara Batıkent Garanti Bankası şubesine emekli maaşı taşıma işlemi için gittim. Şubede yaklaşık 20 dakika boyunca bekletildim ve bu süreçte herhangi bir çalışan tarafından bilgilendirilmedim ya da açıklama yapılmadı. Özellikle banko 4 ve 5 te bulunan çalışanlar işi çok aksatıyo...
Getir Ödemesi İtirazı İçin İşlem Listede Görünmüyor, İade Talebim Gerçekleşmiyor

14/10/2025 tarihinde saat 20:35’te Garanti Bankası Paracard’ımla Getir uygulaması üzerinden 900 TL tutarında bir yemek siparişi ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemi hesap hareketlerinde görebiliyorum ancak kart işlem itirazı yapmak istediğimde, son yapılan işlem olarak görünmüyor ve itiraz başlatamıyo...
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesinin İptalini Talep Ediyorum
16.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Garanti BBVA'nın iştiraki olan Eureko Sigorta tarafından 121867769 numaralı 'Görünmez Kaza Sigortası' yapılmıştır. Hiçbir şekilde talebim veya onayım olmamasına rağmen, Garanti BBVA Parseller Avcılar Şubesi üzerinden bu işlemin gerçekleştirilmiş olması ...
Garanti BBVA Kartımla İnternet Alışverişi Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Temmuz 2025’ten bu yana Garanti BBVA’dan çektiğim krediden dolayı aldığım Bonus Trink kartım ve beraberinde oluşturduğum sanal kartlar ile internetten alışveriş yapamadığım için bu kartımın iptal edilip yerine yenisinin gönderileceği söylendi. Talep etmememe rağmen yeni kart Troy kart olarak gönderi...
Garanti BBVA Adına Arayarak Kredi Başvurusu Girişimi

14.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında, 0536********53 numaralı telefondan eşimle birlikte arandık. Arayan kişiler, Garanti BBVA’dan aradıklarını ve sigorta iadesi için işlem yapmamız gerektiğini söylediler. Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden onay gönderdiklerini, bunu onaylamamızı talep ett...
İpotek Fek İşlemi İçin Bilgi Verilmemesi Ve İşlemlerin Gecikmesi

Garanti Bankası Beykoz Şubesi üzerinden 2 gün önce ipotek fek işlemi başvurusunda bulundum. İşlemin devamı için SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve öd...
-
Adres Güncellemesi 89
-
Alışveriş Kredisi 88
-
Altın 191
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 130
-
Bireysel Emeklilik 948
-
Birikim Hesabı 108
-
Bonus 6.179
-
Bonus Gold 485
-
Bonus Kartı 1.237
-
Borç 1.514
-
Business Kart 134
-
Cepbank 226
-
Döviz 278
-
e-Trader 71
-
EFT 850
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 342
-
Faizsiz Kredi 731
-
Fatura Ödeme 530
-
Flexi Kart 274
-
Fon 120
-
Garantipay 106
-
Genç Kart 62
-
Halka Arz 261
-
Harcama İtirazı 1.433
-
Havale 783
-
Hesap 4.475
-
Hesap Açma 371
-
Hesap Kartı 510
-
HGS 356
-
Hisse 1.091
-
İhtiyaç Kredisi 1.166
-
Kariyer 78
-
Kiralık Kasa 22
-
Kobi 59
-
Konut Kredisi 413
-
Kredi 7.547
-
Kredi Kartı 18.248
-
Kurye 167
-
Mevduat Hesabı 74
-
Miles and Smiles 192
-
MTV Ödeme 79
-
Nakit Avans 1.322
-
Para Çekme 1.643
-
Para Yatırma 1.776
-
Platinum Kart 123
-
Pos 730
-
Promosyon 751
-
Sanal Kart 313
-
Shop and Fly 140
-
Sigorta 1.609
-
Sim Kart Bloke 299
-
Swift 282
-
Şifre 624
-
Taksitli Nakit Avans 434
-
Taşıt Kredisi 101
-
Telefon Numarası Değiştirme 131
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 82
-
Vadesiz Hesap 367
-
Virman 67