Garanti BBVA Onaysız Kredi Kartı İşlemi ve İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartımdan 7 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmadan 2.762,78 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlem Pmanagercheck.com adıyla görünmektedir, ancak böyle bir siteyi hiç kullanmadım ve bu firmayla hiçbir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankaya ulaşarak itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemin iptal edilip edilmeyeceği ya da iade süreciyle ilgili net bir yanıt verilmedi. Kendi onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

İzinsiz gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 2.762,78 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.