Garanti BBVA internet

4 Ağustos 2024 tarihinde Garanti Bankası’ndan elektrik, su ve Telekom internet faturalarım için SMS yoluyla otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında toplamda 4.000 TL puan kazanacağım belirtilmişti. Faturalarımın ödemeleri gerçekleştiği halde, aradan günler geçmesine rağmen puanlarım hesa...

Garanti BBVA’da üzerime bir borç çıkarıldığını öğrendim ancak borcun neyle ilgili olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Banka kartlarımı kapattığım için mobil uygulama ve internet şubesine giriş yapamıyorum, ayrıca telefon bankacılığı dahil olmak üzere hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine ba...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son 4 gündür kredi kartıma fazladan yüklediğim 15.000 TL tutarındaki kendi paramı ne internet bankacılığı üzerinden ne de ATM’den çekebiliyorum. Özellikle hastaneye gitmem gerektiği ve acil nakit ihtiyacım olduğu için bu durum ...

Garanti Bankası internet bankacılığı mobil uygulaması üzerinden, bugün maaş hesabımdan bilgim ve iznim dışında 13.000 TL tutarında para “ D***** Ş****” isimli bir kişiye gönderilmiştir. İşlem sırasında normalde gelmesi gereken onay kodu bu kez tarafıma ulaşmadı. Olayı fark ettiğimde hemen müşteri hi...

06.09.2025 tarihinde Bonus Flexi kredi kartımın (son dört hanesi: 9013) üzerinden, technet bilişim pazarlama çağrı merkezi aracılığıyla Yakanet adıyla tanıtılan bir satıcıdan 3.990 TL tutarında bilgim dışında bir internet alışverişi yapılmıştır. Kartım o sırada evdeydi ve işlem sesli yanıt sistemiyl...

Garanti BBVA internet şubesi üzerinden yerli ve milli Troy kart başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında karşıma 841,50 TL gibi yüksek bir kart ücreti çıktı. Daha önce aynı bankadan Bonus kart alırken böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Troy kartın yaygınlaştırılması ve teşvik edilmesi ge...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 6077,09 TL tutarında kredi sigortası yapılmıştı. Bugün internet bankacılığı üzerinden kredi sigortasının iptali için başvuruda bulundum, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt vere...

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden dört gündür sürekli olarak para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde herhangi bir hata mesajı almadan işlem başarısız oluyor ve para karşı tarafa ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım, sor...

Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve avans hesap borcum yaklaşık 1 aydır avukat aracılığıyla takip ediliyor. Bu süreçte maaş haczi işlemi başlatıldı ve şimdi de ev haczi ile tehdit ediliyorum. Borcumun toplam tutarı yaklaşık 112 bin TL’dir. Defalarca kez hem telefonla avukat ile görüşerek hem de in...

10.09.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle ve daha önce de şube görevlileriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Emekli promosyonu hakkında aklıma takılan soruları sorduğumda, hem müşteri hizmetleri personelinden hem de şube görevlisinden yeterli ve a...

Garanti BBVA internet bankacılığı mobil uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim ve toplam borcumu öğrenmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana borcumu söyledi, ben de belirtilen tutarı ödedim. Ancak aylar sonra tarafıma hiçbir bilgi...

Garanti Bankası'na ait kredi kartı ve banka kartımı, bunlara bağlı olan tüm hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerine bağlandım. Kapatma sebebim, zamanında otomatik ödeme talimatı verip şu an şifresini hatırlamadığım internet aboneliklerinin hesabımdan para çekmesiydi. Banka hesabımın birini k...

02.06.2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait 8426 ile biten Bonus kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın limiti sadece 1500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Aidatın iadesi için internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım an...

6 Eylül 2024'de Garanti BBVA internet sitesi üzerinden aidatsız kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve özellikle aidatsız kart istediğimi belirttim. Görüşme sırasında da ücretsiz kart talebim onaylandı ve Flexi kart başvurusu yapıldı. Ancak Fle...

9 Eylül 2025 tarihinde saat 19:33’te Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden EFT işlemiyle hesabıma 500₺ yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5000₺ yatırmam gerektiği ve kalan 4.500₺’yi yatırırsam paranın hesabıma geçeceği söylendi. Böyle bir uygulamanın man...

Garanti Bankası’nda bulunan Paracard, kredi kartım ve tüm hesaplarıma, internet üzerinden alışveriş yaptıktan sonra güvenlik amacıyla bloke koyulmasını ben müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Alışveriş yaptığım siteden ödeme gerçekleştikten sonra “tehlikeli site” uyarısı aldım ve hemen müşter...

26.04.2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası’ndan hayat sigortası ödeneğimi geri alamıyorum. Tüm şubeler, internet ve mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Ancak bana “Böyle bir şey mümkün değil” denilerek sürekli olumsuz yanıt veriliyor. Poli...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 08.09.2025 tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın süresi henüz dolmamış olmasına rağmen bu ücretin alınmasına anlam veremedim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın tekrar iade edilemeyeceği belirtildi. Tüm i...

Garanti Bankası kredi kartımla numaramı değiştirdiğim için internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Doğrulama kodu eski telefonuma gittiği için alışveriş yapamıyorum. 4 gündür almak istediğim üründe fiyat artışı oluyor ve banka ile görüntülü de konuştum. Normalde konuştum hiç nir şey yapamadıkların...

Garanti Bankası Business kredi kartımın son 4 hanesi 5010 olan kartımdan, 27 Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir şekilde kullanmadığım ve son 6 aydır hareketsiz olan kartımdan 1.360 TL kart aidatı kesildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıl...