Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Havale
Acil Nakit İhtiyacımda Kredi Kartıma Yüklediğim Paraya Ulaşamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33638577

Acil Nakit İhtiyacımda Kredi Kartıma Yüklediğim Paraya Ulaşamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mehmet

11 Eylül 2025 04:08

548

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son 4 gündür kredi kartıma fazladan yüklediğim 15.000 TL tutarındaki kendi paramı ne internet bankacılığı üzerinden ne de ATM’den çekebiliyorum. Özellikle hastaneye gitmem gerektiği ve acil nakit ihtiyacım olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti; sağlık sorunlarım nedeniyle acilen parama ulaşmam gerekiyor.

Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde 24 saat sonra paramı aktarabileceğim söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen işlem gerçekleşmedi. İkinci görüşmemde ise 3 iş günü içinde aktarılacağı belirtildi fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sürekli farklı yanıtlar almam ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Paranın derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım sıkıntıların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

acil-nakit-ihtiyacimda-kredi-kartima-yukledigim-paraya-ulasamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kartımla İnternet Alışverişi Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Burak

Garanti BBVA

14 Ekim 2025 19:28

3.492

Temmuz 2025’ten bu yana Garanti BBVA’dan çektiğim krediden dolayı aldığım Bonus Trink kartım ve beraberinde oluşturduğum sanal kartlar ile internetten alışveriş yapamadığım için bu kartımın iptal edilip yerine yenisinin gönderileceği söylendi. Talep etmememe rağmen yeni kart Troy kart olarak gönderi...

garanti-bbva-kartimla-internet-alisverisi-yapamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

1 Destek

Kredi Kartı Limitimde Haksız Eksilme Ve Sorunun Çözülememesi

Fevzi

Garanti BBVA

13 Ağustos 2025 12:25

900

Garanti BBVA Bonus Trinl kredi kartımın 4067 ile biten numarasından, 12 Ağustos 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 375 TL nakit avans çektim. Kart limitim 1500 TL olmasına rağmen, işlem sonrasında limitimin yaklaşık 1125 TL olması gerekirken 750 TL civarında kaldığını fark ettim. Bu neden...

Garanti BBVA Sanal Kart Bonusunu Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tugay

Garanti BBVA

29 Ekim 2025 16:36

2.095

Yaklaşık 3 haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kullandığım sanal kartımda biriken 604 TL’lik bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bonus ile ödeme yapmak istediğimde, farklı firmalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödeme onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Bonus kullanmadan iş...

garanti-bbva-sanal-kart-bonusunu-kullanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

Hak Edilen Bonus Yatmadı, Kartım İznim Dışında Kapatıldı!

Eylül

Garanti BBVA

18 Ekim 2025 11:51

2.467

Garanti BBVA Bonus Trink kartımın (son 4 hanesi: 0058) iznim olmadan bugün kapatıldığını fark ettim. Kartımı tekrar açtırdım fakat 28 Eylül’de başvurduğum otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında 6 Ekim’de yüklenmesi gereken 750 TL bonusum hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugüne kadar 12 gün geçti v...

hak-edilen-bonus-yatmadi-kartim-iznim-disinda-kapatildi-2.jpg

hak-edilen-bonus-yatmadi-kartim-iznim-disinda-kapatildi-1.jpg

1 Destek

Engin sonuçtan memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Karmaşası Ve Ödeme Sorunları

Engin

Garanti BBVA

29 Şubat 2024 11:29

3.599

Garanti BBVA Bonus Gold Trink kartıma ödeme yaptıktan sonra alışveriş esnasında kart süresinin dolduğunu ve kullanamayacağımı öğrendim. Yenisini talep etmek için müşteri temsilcisini aradığımda, temsilci bayan kartın adrese ulaşamadığı için geri döndüğünü söyleyip, gönderilen kartın iptal edilip yen...