Bilgilendirme Olmadan Araç Ve Koltuk Değişikliği Yolculukta Mağduriyet

21.09.2025 Pazar günü saat 23.45’te İskenderun’dan Diyarbakır’a Özlem Diyarbakır firmasıyla seyahat etmek üzere otogar gişesinden 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3G900XFA3). Ancak otobüs saatine yakın bir zamanda bana SMS ile koltuk numaramın 30 olarak değiştirildiği bildirildi. Bu değişikl...

28.01.2026 tarihinde saat 06:00 kalkışlı Öz Diyarbakır Şanlıurfa–Kahramanmaraş seferim için Şanlıurfa Otogarı’nda saatinde peronda hazır bulunmama rağmen, otobüsün 05:58’de perondan ayrıldığını öğrendim. Otobüsün planlanan saatten önce hareket etmesi nedeniyle gideceğim yere zamanında ulaşamayarak c...

30 Aralık saat 20.30’da Öz Diyarbakır firması ile Doğubeyazıt–Gaziantep seferine, 25 numaralı koltuğa bilet aldım. Bileti daha önceden ayırtmış olmama rağmen otobüse bindiğimde koltuğumun değiştirildiğini gördüm ve bu durum bana hiçbir açıklama yapılmadan gerçekleşti. Bununla da kalmayıp, yolculuk ...

02.01.2026 tarihli Birecik–Karaman seferi için Diyarbakır Seyahat’ten aldığımız otobüs, ilk olarak gece 01.30’da kalkacak şekilde planlanmışken, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden saat 04.00’e ertelendi. Otogara gidip beklerken bu durumu orada öğrenmemiz, özellikle bir öğrenci olarak sınav d...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 09:15’te Öz Diyarbakır firmasının Diyadin şubesinden Diyarbakır’a yapacağım yolculuk için 14 ve 15 numaralı koltuklar adına rezervasyonum vardı (Rezervasyon No: b021). Ancak Diyadin şubesine gittiğimde, bana sormadan ve hiçbir açıklama yapmadan koltuk numaramı 2’ye değiş...