İade Onaylandı Ama Garanti Bankası Kredi Kartıma Para Yatmadı

03.09.2025 tarihinde Temu üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım 1023,35 TL tutarındaki alışverişi aynı anda iptal ettim ve Temu tarafından iade işlemi onaylandı. Temu, iadenin finansal kurum tarafından işlenmesi gerektiğini belirtti ancak Garanti Bankası kredi kartıma bugüne kadar herhangi bir iade yansımadı. Kredi kartımın son dört hanesi 9031’dir.

Konu ile ilgili olarak 444’lü müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ayrıca bu süreçte muhtemelen ek ücret veya faiz de yansıtılmış olabilir. Temu’dan iade işleminin onaylandığına dair yazılı belgem de mevcut.

Garanti Bankası’ndan, 1023,35 TL tutarındaki iade tutarının en kısa sürede kredi kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.