to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası müşterisiyim ve yıllardır neredeyse tüm bankacılık işlemlerimi sadece bu banka üzerinden yürütmekteyim. Vadesiz hesabım, kredi kartım, borsa hesabım ve HGS dahil olmak üzere tüm ürünlerimi Garanti Bankası'ndan kullanıyorum. Diğer bankalarda açtığım kredi kartı ve borsa hesaplarını da kapattırmıştım.
Yaklaşık bir hafta önce tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden, herhangi bir açıklama yapılmadan, tüm hesaplarımın ve ürünlerimin bir ay içerisinde kapatılacağına dair bir tebligat gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise T.C. kimlik numaramı sistemin tanımadığını gördüm ve herhangi bir muhatap bulamadım. Gönderilen tebligatta da bana ulaşabileceğim bir müşteri numarası veya referans bilgisi bulunmamaktadır. Şu an işlemlerim açık ancak bir ay sonra tüm hesaplarımın kapatılacağı bildirildi.
Yıllardır süregelen sadakatimin karşılığının bu şekilde verilmesi beni son derece incitti. En azından müşteri olarak kalmak ve hesaplarımın kapatılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, beni hiçbir gerekçe sunmadan ve açıklama yapmadan kamu hizmetinden mahrum bırakmaları nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
20.08.2025 tarihinde Garanti Bankası tarafından evime bir tebligat gönderildi ve banka artık benimle çalışmak istemediğini, tüm hesaplarımın, kartlarımın ve internet bankacılığı erişimimin iptal edildiğini bildirdi. Garanti Bankası'nda maaş müşterisiyim ve maaşım bu hesaba yatıyor. Hesabım kapatıldı...
Garanti bankası'nın yıllardır müşterisiyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Maalesef garanti bankası, bana herhangi bir bildirimde bulunmadan bankayla olan işlemlerimi sonlandırma (tasfiye) işlemi gerçekleştirdi. Şirketimi kendi isteğimle kapattım (herhangi bir batma durumu olmadan). Birey...
Garanti Bankası müşterisiydim, tarafıma kredi kartımdan harcama yapıldığına dair mesaj geldi. İşlem bana ait değilse bankayı aramam istendi. Şifreyi girmeme rağmen kredi kartımdan para çekildi. Bankayı arayarak kartımın iptalini ve tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettim. Ancak sistemde sıkıntı o...
Yıllardır hiçbir sorun yaşamadan, güvenerek müşterisi olduğum Garanti BBVA, bana tek bir uyarı, gerekçe ya da belge göstermeden tüm bankacılık ilişkimi 01.07.2025 tarihinde sonlandırdı. Bana “tebligat gönderildi” dendi ama elime geçen hiçbir şey olmadı! Ne SMS, ne e-posta, ne posta, ne telefon… Hiçb...
Bir anda hesabınız hiçbir sebep yokken kapatılabilir ve açıklama yapılmaz. Durup dururken hesabım kapatıldı. Banka personeli bile harcamalarımda sadece market ve benzeri işlemler olduğunu, kendisinin de durumu anlayamadığını belirtti. Kart borcumu ödeyemiyorum, uygulamaya erişemiyorum. Daha önce bir...
Yorumlar