to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Dolap.com İşlemleriyle Param Çekildi, Acil Çözüm Bekliyorum
02 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında vadesiz maaş hesabımdan toplamda 2.999,92 TL tutarında 8 farklı işlem gerçekleşti. Bu işlemler, hiçbir üyeliğimin olmadığı ve hiç kullanmadığım Dolap.com uygulaması üzerinden yapılmıştır. Hesabımda herhangi bir şüpheli giriş, SMS veya e-posta da fark etmedim. Hesabım Garanti BBVA 1081-6633105 Yeni Sanayi Kayseri şubesine bağlıdır.
Olayı fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlem itirazı oluşturdum. Ayrıca, konuyla ilgili olarak emniyete de başvuruda bulundum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, güvenlik endişemin ortadan kaldırılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılarak paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Gelişme
02 Ekim 2025 tarihinde, Dolap.com üzerinden hiçbir üyeliğim ve işlemim olmamasına rağmen Garanti BBVA hesabımdan toplam 2.999,92 TL tutarında, 8 ayrı işlemle 1 dakika içinde para çekilmiştir. Kartım kaybolmamış ve tamamen benim kontrolümdeydi. Bu işlemler bana ait değildir ve Dolap.com uygulamasını hiçbir zaman kullanmadım, cihazımda da yüklü değildir.
Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip işlem itirazında bulundum ve kartımı kapattırdım. Banka, inceleme süresinin 20 gün, para iadesi için ise 60 güne kadar sürebileceğini belirtti. Ancak bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir ve çekilen tutarın iadesi ile işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Dolap.com’un güvenlik önlemlerini artırmasını bekliyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
