Hesabım Hacklendi, İzinsiz Kredi Çekildi, Faiz İptali İsteniyor

Garanti BBVA nezdindeki hesaplarıma izinsiz giriş yapılarak adıma haberim olmadan kredi kullanılmıştır. Bu durumu Temmuz ayından beri yaşıyorum. Çekilen krediyi ve buna bağlı gecikme faizlerini ben yapmadığım, haberim olmadığı halde sonradan, yaklaşık 30 gün geçtikten sonra gecikme faiziyle birlikte ödemem gerektiği söylenerek öğrendim.

Olayla ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulundum ve savcılık sürecim devam etmektedir. Bankaya da hakim ve savcılık aşamasını belirterek gerekli başvuruları yaptım. Buna rağmen, hesaplarımın hacklenmesi sonucu çekilen kredi ve faizleriyle ilgili net ve tatmin edici bir inceleme sonucu tarafıma iletilmedi; yalnızca borç olduğu söylenip benden tahsil edilmek istendi.

Ben, hesabımın bulunduğu Fatih Elma Göztepe Çiftehavuzlar şubesine tekrar gittiğimde ise borçları ekranda göremediğimi, buna rağmen tarafıma hâlâ bir borç yükümlülüğü çıkarıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum hem güvenlik açısından hem de şeffaflık açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Yaklaşık 200.000 TL tutarındaki borcun, hesabım hacklenerek iznim ve bilgim dışında kullandırılan krediden kaynaklandığını, bu nedenle faiz ve benzeri hiçbir ek masraf ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Faizsiz ve ek masrafsız olarak yalnızca ana para üzerinden tüm borcumu tek seferde, taksitsiz ve net şekilde ödemek istiyorum. Hesap güvenliğimle ilgili tüm kayıtların detaylıca incelenmesini, savcılık sürecindeki bilgiler de dikkate alınarak adıma izinsiz çekilen kredinin koşullarının bu çerçevede yeniden düzenlenmesini ve haksız yere işletilen tüm faizlerin silinmesini talep ediyorum.