Hesabım Bloke, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

17.05.2026 tarihinde saat 13.50’den itibaren Garanti BBVA’da bulunan hesabıma hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Ne ATM’den ne de mobil bankacılık üzerinden giriş yapabiliyorum, hesabım tamamen kullanılamaz durumda.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın neden bu şekilde bloke edildiği ya da kullanılamaz hale geldiğiyle ilgili en ufak bir açıklama alamıyorum.

İzmir Konak şubesine bağlı hesabımın acilen açılmasını, eğer bir sorun veya güvenlik nedeniyle bir işlem yapıldıysa bununla ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.