İzinsiz Hayat Sigortası Ücreti İadesi Ve Poliçe İptali

09.04.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu sigortaya ait poliçe numaram 61085598 olup, bu poliçe kapsamında hesabımdan 2.236,47 TL prim tahsil edilmiştir. Kredi başvurusu esnasında bu sigortanın onayını nasıl verdiğimi net olarak hatırlamıyorum.

Aynı gün, 09.04.2026 tarihinde hayat sigortasını iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu poliçenin krediyle başlayıp krediyle biten bir sigorta olduğu, bu nedenle kendi yetkileri dahilinde iptal edilemeyeceği söylendi. Ancak buna ek olarak hiçbir sözleşme maddesine atıf yapılmadı, detaylı bir gerekçe sunulmadı ve yazılı, net bir bilgilendirme sağlanmadı.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 2.236,47 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, poliçenin iptal edilememe gerekçesi de dahil olmak üzere tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.