ATM'de Para Sıkışması Ve 42.200 TL İadesinin Gecikmesi

12.08.2026 tarihinde saat 10.15 civarında Garanti BBVA’nın Eskişehir Odunpazarı’ndaki Ertaş Caddesi ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yapmak isterken yatırdığım 42.200 TL ATM’de sıkıştı. Parayı üniteye düzgün şekilde yerleştirmeme ve işlem sırasında herhangi bir hata yapmamama rağmen ekranda “para sıkıştı” uyarısı çıktı ve tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 70831357 numaralı kayıt oluşturulduğu, sıkışan paranın iadesi için başvurunun alındığı ve incelemenin 1–4 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün acil olarak yapmam gereken bir ödemem vardı ve sorun tamamen ATM kaynaklı olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Sıkışan 42.200 TL’nin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.