GS Bonus Taraftar Kartı Kaldırıldı, Kart Aidatı Kesildi Ve İadesi İsteniyor

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve GS Bonus kredi kartı kullanmaktaydım. Nisan ayında kredi kartı ekstreme 18 Nisan tarihinde 1.101,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı ve ben taraftar kartım olduğunu bildiğim için bu ücreti ödedim. Ancak yıllardır GS Bonus kullandığım halde, Galatasaray ile bankanın anlaşmasının bittiği ve artık taraftar kartı verilmeyeceği konusunda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yeni kart talebinde bulunurken, tasarımda bir değişiklik olup olmadığını sorduğumda müşteri temsilcisinden GS Bonus taraftar kartın artık olmadığı ve bana farklı bir kart gönderileceği bilgisini aldım. Yani taraftar özelliği olmayan bir kart için benden yıllık aidat alınmış olduğunu, bu görüşme sırasında kendim öğrenmiş oldum. Müşteri hizmetlerine bu durumu aktardığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler, ben de şikayette bulunacağımı belirttim.

Taraftar kartımın kaldırılması ve yerine standart bir kart gönderilecek olmasına rağmen, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadan benden kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 18 Nisan tarihli ekstreme yansıtılan 1.101,00 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.