Gereksiz Belge Talebi Nedeniyle Garanti Bankası'nda Yaşanan Mağduriyet Ve Zaman Kaybı

Bugün sabah saat 10:00’dan beri Garanti Bankası Demetevler Şubesi’nde 18 yaş altı banka hesabı açmak için uğraşıyorum. Ancak, şube personeli işlemin gerektirmediği halde vukuatlı nüfus kağıdı örneği talep ederek süreci gereksiz yere uzattı ve beni mağdur etti. Aynı şubeyi telefonla aradığımda da bu belgenin aslında istenmediği söylendi.

Bu tür gereksiz belge talepleri nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Garanti Bankası’ndan bu konuda bir özür, süreç hakkında bilgilendirme ve personellerin daha çözümcü olması yönünde adım atılmasını talep ediyorum.