Kart Teslimatında Şube Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Ayla

Garanti BBVA

08 Temmuz 2025 12:41

559

Garanti Bankası için kart başvurusunda bulundum. Adresimde yaşadığım bir sorun nedeniyle kartın şubeye teslim edilmesini talep ettim. Kart, ayın 3'ünde teslim edilmiş olmasına rağmen, dün şubeye gittiğimde kartın orada olmadığı söylendi. 1 numarada çalışan kadın, yerinden kalkma zahmetinde bile bulunmadan oturduğu yerden yanıt verdi ve konuyu geçiştirdi. Hiç memnun kalmadım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartın şubede olduğunu öğrendim. Tekrar şubeye gittiğimde saat 17:00'yi geçtiği için içeri alınmadım. Güvenlik de yardımcı olmadı ve sıcak havada 1,5 yaşındaki çocuğumla mağdur kaldım. Çok sinirlendim ve şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Teslimi Sonrası Aktivasyon Sorunu Ve Şube İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

Taygun

Garanti BBVA

08 Mayıs 2025 00:49

466

Garanti Bankası'ndan kredi kartı talebinde bulundum. Evde olmadığımdan kartımın şubeye teslimini istedim. Kartım şubeye teslim edildi. İş yerinden izin alarak şubeye giderek kartımı teslim aldım. Kartımı teslim alırken mobil şube üzerinden belgeleri onaylayarak teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine r...

Kart Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Şube Deneyimi

Esra

Garanti BBVA

03 Mart 2025 15:12

1.060

Garanti Bankası'ndan tarafıma iletilmesi gereken 3 kart, kuryeye verildikten sonra adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde defalarca "teslim edilememiştir" mesajı aldım. Ne adresime gelindi ne de bir şekilde iletişime geçildi, yalnızca belli periyotlarla "teslim edilememiştir" denerek süreç uzatıl...

Kart Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Şube Deneyimi

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi Konuşma Tarzı

Aleyna

Garanti BBVA

19 Mayıs 2024 16:54

668

Senelerdir Garanti Bankası'nın bir müşterisiyim. Bugün, kredi kartı başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Çünkü mobil uygulamada dokuz farklı kredi kartı seçeneği gözüküyordu ve bunların ne işe yaradıklarını öğrenmek istedim. Ancak, aldığım hizmetten memnun kalmadım. Sorularıma tatmin e...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Güvenlik Blokesi Ve Şube Hizmetinde Adaletsizlik Mağduriyeti

Ahmet

Garanti BBVA

28 Nisan 2025 16:26

1.262

Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirmek istediğim para transferi sırasında güvenlik gerekçesiyle işlemim bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "kısa süre içinde aranacaksınız" denildi, ancak uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine za...

Peykan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Şaşmaz Şubesi Çalışanlarının Kabalığı

Peykan

Garanti BBVA

23 Kasım 2023 17:31

5.301

Garanti Bankası'na hesaba para yatırmak için gittim. Ben hariç iki müşteri vardı. Altı vezneden ikisi çalışıyordu. Benden sonra yedi müşteri geldi. Benden önce onları aldılar. 26 numara yandı ve o kişi yoktu ben 27 numaralı müşteriydim ve 45 dakika dır bekliyordum, yarım saat işten izin almış oldu...