Kart Teslimatında Şube Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Garanti Bankası için kart başvurusunda bulundum. Adresimde yaşadığım bir sorun nedeniyle kartın şubeye teslim edilmesini talep ettim. Kart, ayın 3'ünde teslim edilmiş olmasına rağmen, dün şubeye gittiğimde kartın orada olmadığı söylendi. 1 numarada çalışan kadın, yerinden kalkma zahmetinde bile bulunmadan oturduğu yerden yanıt verdi ve konuyu geçiştirdi. Hiç memnun kalmadım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartın şubede olduğunu öğrendim. Tekrar şubeye gittiğimde saat 17:00'yi geçtiği için içeri alınmadım. Güvenlik de yardımcı olmadı ve sıcak havada 1,5 yaşındaki çocuğumla mağdur kaldım. Çok sinirlendim ve şikayetçiyim.