Garanti'den Alınan HGS Etiketinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

08.08.2025 tarihinde Garanti üzerinden şahsi aracıma HGS etiket satın aldım. Aradan bir süre geçtikten sonra etiket oluşturuldu ve aktif duruma getirildi. Ayrıca plakama tanımlandı. Garanti tarafından etiketimin 14.08.2025 tarihinde kuryeye teslim edildiğine dair bir bilgi aldım. Ancak verdikleri takip numarasıyla 2442540067200 kontrol ettiğimde ürünün Kuryenet'e teslim edilmediğini gördüm. Bu konuyla ilgili soru sorduğumda Garanti etiketi kuryeye teslim ettiğini, Kuryenet ise ürünün fiziken onlarda olmadığını söylüyor. Garanti ürünü oluşturduktan sonra hiçbir şekilde konuyla ilgilenmiyor ve kimse net bir bilgi vermiyor. Diğer şikayetlere baktığımda bir sürü benzer vukuatların olduğunu gördüm. Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma ulaştırılana kadar Garanti sorumluluğunda değil midir? Ayrıca etiketleri bir başkasının kullandığını anlatan şikayetlere rastladım. Ben de aynı sorunu yaşamamak adına etiketimin son durumunu ve en kısa sürede bana ulaştırılmasını rica ediyorum.