to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Ankara Altındağ Kazım Karabekir Caddesi şubesinin ikinci katında küçük işletmelerle ilgilenen kadın persone...lin tutumundan dolayı çok rahatsızım. Bugün yine aynı personele işlem için gittiğimde yüzümüze bile bakmadan, aşağılayıcı bir üslupla, bağırarak ve el kol hareketleriyle konuştu. T
Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir yıl önce Bonus Gold kredi kartı aldım. Kartı verirken hesabımdaki paramdan 1.500 TL’ye... bloke koyarak kartı tanımladılar ve bu blokajın en geç 6. Ayda kaldırılacağını söylediler. Aradan bir yıl geçmesine rağmen hâlâ hesabımdaki bakiyem tam olarak görünmüyor. Örneğin
6 ay önce Garanti Bankası Yıldız Şubesine 96 TL kredi kartı borcum olduğunu... öğrendim. Bu borcun 2006 yılından yani 20 yıl önceden kaldığını fark ettim
Garanti BBVA tarafından aranarak hesap bakiyemle ilgili yapılandırma teklifini kabul ettim ve 09.01.2026 tarihinde yapıl...andırma yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, ara ödeme yapabileceğimi, erken veya toplu ödeme yapmak istersem kalan taksit tutarları üzerinden faizin düşürüleceğini açıkç
Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabımda dün akşam 4 bin tl’nin üzerinde artı bakiye bulunuyordu. Bugün mobil bankacılığa ...girdiğimde ise hesabımın hiçbir kart hareketi, ödeme ya da kesinti görünmemesine rağmen yaklaşık eksi 15 bin tl bakiyede olduğunu gördüm. Elimdeki tüm para bu şekilde bir anda yok
Garanti BBVA’da kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 3–4 aydır online işlemlere giriş yapamıyorum ve bu neden...le hesap hareketlerimi, tahsilatları ve bakiye durumumu kontrol edemedim. Aynı bankada kullandığım 3 adet kredi ve 1 adet kredi kartımı yapılandırmış durumdayım. 30 Nisan 2026 tar
Garanti BBVA kredi kartım için birkaç gün önce telefonla arayarak yapılandırma işlemi yaptırdım. Görüştüğüm yetkili, yap...ılandırmanın tüm borcumu kapsadığını, ödemelere bir sonraki aydan itibaren başlayacağımı ve bu ay herhangi bir ödeme yapmayacağımı açıkça belirtti. Ben de bütçemi ve ödemelerimi ta
Garanti BBVA İzmir Özkanlar Şubesi’nden Mayıs 2024’te ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimden Mart 2025 ve Nisan... 2025 ödemelerini 70 günlük gecikme içinde, Nisan ayında toplu olarak bankaya ödedim. Kredimin son üç taksiti kalmışken, Mayıs ayı taksidimin de bir kısmı otomatik olarak hesabımda
Garanti BBVA genel müdürlüğüne reklamasyon ve müşteri ilişkileri departmanı başkanlığına konu: POS ciro limiti aşımı kay...naklı blokaj, acil talebe dönüş yapılmaması ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan maddi/manevi mağduriyetin giderilmesi, kesintinin iadesi ve POS limitinin yükseltilmesi talebi h
Garanti Bankası’na ait aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımın son kullanım tarihi dolmasına rağmen yaklaşık 2 ayd...ır yeni kartım gönderilmedi. Kartımı her ay düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen kart yenileme sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizm
"24 Temmuz da düzeldiğini fark ettim ben belli ki daha önce düzeltilmiş ama bilgi verilmediği için şimdi yazıyorum Teşekkürler"
Yaklaşık 12 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. 2026 Mayıs ekstreme 1.101,00 TL kart aid...atı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi ve Bonus ile bir dönüş yapıldı; ancak ben
Garanti Bankası nezdinde kapatılmış olan kartıma/hesabıma yapılan bir iade ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyor...um. Trendyol üzerinden yaptığım 1.590 TL tutarındaki ürün iademin 19 Mayıs tarihinde bankanıza iletildiği bilgisi tarafıma verildi. İşleme ait banka referans numarası 613905708040
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartıma fatura talimatı kapsamında daha önce yüklenen toplam 3.000 TL tutarındaki bonuslar...ım 02.06.2026 tarihinde yeniden silindi. Bu bonuslar geçmişte de bir kez daha silinmiş, bunun üzerine kayıt açtırmış ve tekrar yüklenmesini sağlamıştım. Şu anda aynı sorunu ikinci
"Tekrar aynı şeyleri yaşamam dilerim, teşekkürler."
26 Mayıs günü Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla Hepsiburada üzerin...den 3.249,6 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Tutar kartımdan çe
Garanti Bankası genel müdürlük güvenlik birimi tarafından mobil bankacılık şifreme pazartesi günü bloke kondu ve aynı gü...n içinde blokemin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ mobil şifre blokem kaldırılmadı ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmet
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan işsizlik tazminatıma ilişkin iki adet poliçemden birinin ödemesi 18.05.2026 tarihinde ...hesabıma yatmasına rağmen, diğer poliçeme ait 11.998 TL tutarındaki ödeme tarafıma ulaşmamıştır. Emeklilik tarafı, paranın bankaya gönderildiğini ve işlemin tamamlandığını söyleyip
Garanti Bankası kredi kartımla 28.04.2026 tarihinde bir firmadan 32.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra firma ...bu tutarın 24.000 TL’sini iade etti. İade işlemi gerçekleştiğinde kredi kartı ekstrem çoktan 11.05.2026 tarihinde kesilmişti. Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini ar
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için onaylanmış nakit avans ve limit işlemlerimde belge sorunu yaşıyorum. Yurt dışında ç...alışıyor ve yaşıyorum, bu yüzden şubeye fiziksel olarak gitme imkanım yok. Buna rağmen benden vergi levhası gibi evraklar isteniyor; üzerime kayıtlı herhangi bir firma olmamasına r
Garanti Bankası kredi kartımdan yaklaşık 3 aydır CK Boğaziçi Elektrik faturam için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 6...10 TL tutarındaki son faturamın son ödeme tarihi dündü, kartımda da 863 TL kullanılabilir limit olmasına rağmen otomatik ödeme gerçekleşmedi ve faturam ödenmemiş olarak kaldı. Bu
Çalıştığım iş yeri Garanti BBVA ile çalışmaya başladığı için doğal olarak maaş müşterisi oldum. Fabrikaya gelen Garanti ...temsilcisi, sistemde blokeli müşteri olarak göründüğümü, bu yüzden şifre alamadığımı söyledi ve şifre işlemleri için bankaya gitmem gerektiğini belirtti. Daha sonra bankaya gittim
Garanti BBVA Ufuktepe Şubesi’nde bulunan hesabımdan 28 Mayıs resmi tatil gününde bilgim dışında 14.000 TL tutarında bir ...çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bilgi almak ve konuyu netleştirmek için özellikle B**** Hanım’a ulaşmam gerekmektedir ancak kendisine ve diğer şube personeline hiçbir şekilde
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 26 Mayıs saat 22:45 civarında hisse senedi alımı için yaklaşık 20.000 TL tuta...rında alış emri verdim. Bayram nedeniyle işlem yapılamayacağını fark edince 28 Mayıs tarihinde bu emri iptal ettim. Uygulamada emrin iptal edilmiş görünüyor olmasına rağmen, ilgili
