to read complaints and reviews, or file yours.10 Eylül’den beri Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca kez değiştirmeme rağmen uygulama ...her seferinde hata veriyor ve sisteme giremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de farklı bir engelle karşılaşıyorum. Bağlanabilmem için benden mo
Garanti Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabıma gelen para üzerine, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “güvenlik” sebebi...yle bloke konuldu. Yaklaşık 3 gündür hesabımdaki paraya erişemiyorum, ne bir çözüm sunuluyor ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İnter...nette yer alan çağrı merkezi numarasını arıyorum fakat sistemde dolaştırılıp canlı bir müşteri temsilcisine aktarılamadan hatta kalıyorum. Bir banka müşterisinin, sorun yaşadığınd
Türkiye Garanti Bankası Kocaeli Körfez Şubesi’nde ipotek terkini sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. Yaklaşık dört ay önce aynı şubede görevli M**** Hanım ile ipotek terkini işlemlerimi başlattım. Devlet bankasına gerekli ödemeyi yapmama rağmen kendisine telefonla defalarca u
11.09.2026 gecesi saat 02.12 civarında 0216 625 55 00 numaralı telefondan arandığım sırada Garanti BBVA’dan gelen SMS il...e, online işlemlere kapalı olan kredi kartımdan 5018 ile biten kart üzerinden Apple. COM/BILL aracılığıyla 969,99 TL harcama yapıldığını öğrendim. Kartımın bu tür işlemlere kapalı
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan iki kez para çekimi yapıldı. Ağustos ayından bu yana h...esabımdan biri 297 TL, diğeri 217 TL olmak üzere toplam iki işlem geçmiş ve hesap hareketlerinde bu ödemeler “ev dekorasyon” açıklaması ile görünüyor. Bilgi. İnternet üzerinde beni
Garanti Bankası vadesiz hesabımdan 30 Ağustos tarihinde Armine Trend mağazasında QR ile Ödeme yöntemiyle yaklaşık 2.000 ...TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında tutar hesabımdan anında düşmesine rağmen para mağazanın hesabına geçmedi, mağaza işlemi iptal edip iptal fişi kesti ve bu ned
Garanti Bankası Bakırköy Çarşı Şubesi nezdindeki hesabıma Fransa Annemasse’den Ria üzerinden 28.08.2026 tarihinde 990,10... Euro tutarında para transferi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma geçmedi ve banka tarafından da net bir bilgi verilmedi. Her gün yaklaşık 20 dakika müşt
Garanti Bankası kredi kartım ile ilgili birkaç gündür çok ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefonum bozulduğu için ba...şka bir telefona Garanti mobil uygulamasını yükledim ancak cihaz eşleşmesini bir türlü yapamıyorum. Yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilci
Garanti BBVA kredi kartlarımla yaşadığım Bonus puan sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Jolly Tur üzerinden ...31 Temmuz–5 Ağustos tarihleri arasında, iki ayrı karttan ödeme yaparak toplam 137.000 TL tutarında tatil rezervasyonu yaptırdık. Bu işlem karşılığında hesabımıza bir–iki ay içerisi
Garanti BBVA özel sağlık sigortamı iptal ettirmek için 09.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.39 civarında çağrı merkezin...i aradım. Telefona çıkan Akın isimli çalışan sadece ismimi sordu, ismimi söylememin hemen ardından ise hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Müşteri temsilcisinin bu t
09.09.2026 tarihinde saat 17.47 ile 19.09 arasında Garanti BBVA müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak s...esli yanıt sistemi her seferinde beni ana menüye yönlendirdi ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süre boyunca hesap hareketlerimle ilgili bir sorumu iletmek istedim
01 Eylül 2026 tarihinden bu yana Garanti BBVA Mobil Flash uygulamasına Realme 12 cihazımdan girmeye çalıştığımda uygulam...a açılır açılmaz siyah ekran geliyor ve beni sistemden otomatik olarak atıyor. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Aynı işlemler müş
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 08:45 civarında Garanti BBVA’ya ait, internet alışverişine kapalı olarak kullanılan banka... kartımdan, bilgim ve onayım dışında “zar oscara ba laundry an k” açıklamasıyla art arda 11 ayrı işlem gerçekleştirilerek yaklaşık 10.000 TL tutarında para hesabımdan çekilmiştir.
Garanti Bankası’nda BES’e başlarken, tarafıma 3 ay sonra 10.000 TL Bonus yatacağı söylendi ve belirtilen sürenin sonunda... bu tutar hesabıma yatırıldı. Ancak 3 gün sonra hiçbir arama yapılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan SMS gönderilerek bonusun geri çekileceği belirtildi ve 4 Eylül tarihinde ka
"Teşekkür ederim"
Garanti Bankası’nda emekli olmadan önce maaş müşterisi olduğum dönemde, bilgim ve onayım dışında üzerimden ek kredi kart...ı çıkarılmış. Yaklaşık iki üç yıl önce bu durum ortaya çıktığında, bankaya giderek müdürle görüştüm ve kartı kesin olarak istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belir
Garanti Bankası ile eşimin cezaevinde olması nedeniyle tüm bankacılık işlemlerinde yasal vasisiyim. Vasilik kararına ili...şkin tüm gerekli belgeleri çıkartıp bankaya ilettim ve sistemlerine işlendi. Buna rağmen eşimle ilgili iletilebilecek tüm bilgi ve işlemlerin, yetkim olmasına karşın benimle paylaş
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımdan 6 Eylül 2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart başvu...rusu yaparken genç müşteri olduğumu özellikle belirtmiş ve aidatsız kart istediğimi söylemiştim. Buna rağmen bana bu kartın verilebileceği, her yıl yansıyacak aidatın ise müşteri h
5 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 10:50’de Gölcük/Değirmendere’de bulunan Garanti BBVA’ya ait 00881crs057 numaralı ATM’de...n Garanti BBVA hesabımdan QR kod ile 15.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM işlem onaylanmasına rağmen 15.000 TL’yi vermedi ve para ATM’de kaldı, hesabıma da iade edilmedi.
Garanti Bonus kredi kartım, 2.000 TL harcamaya 4.000 TL Bonus verileceği söylenerek yaklaşık 25 Temmuz civarında tarafım...a tahsis edildi. Bu bilgiye güvenerek belirtilen tarihten itibaren toplam 39.000 TL tutarında harcama yaptım ancak söz verilen Bonus tarafıma yatırılmadı. Geçen ay yaptığım telefo
27.08.2026 tarihinde Garanti Bankası Maltepe e-5 Şubesi’nde konut kredimi tamamen kapattım. Kredi kapatma işlemleri sıra...sında “Evim Garantide Plus” poliçesi ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, poliçenin kredi kapatıldıktan sonra devam edeceği veya ayrıca iptal edilmesi gerektiği tarafıma söyl
Garanti Bankası’ndaki KMH hesabım 15 Temmuz tarihinden bu yana gecikmede ve yaklaşık 110.000 TL borcum bulunuyor. Bu bor...cu ödeyebilmek için yapılandırma talep etmeme rağmen hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Şubeye gittiğimde görevliler bana bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, müşteri temsilcisin
Garanti BBVA Bursa Kestel Şubesi’ne üniversiteye başlayacağım için hesap açtırmaya gittim. Şubedeki görevli, hiçbir şeki...lde belirtmediğim bir adresi yaptığı da marifetmiş gibi iş adresi olarak sisteme kaydetmiş. Ev adresim dışında ağzımdan çıkmayan bir adresi iş adresimmiş gibi yazmayı başarabildiği
Garanti Bankası’ndan aldığım 1144091079 numaralı HGS ürünüm için bonus kredi kartıma otomatik ödeme talimatı tanımlı olm...asına rağmen 17 Şubat 2026 tarihinde otoyollardan yaptığım geçişlerde HGS bakiyeme yükleme yapılmadığı için geçiş ücretlerim ödenmemiş görünüyor. Bu nedenle tarafıma geçiş ücretini
