to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA nezdinde yalnızca 35.750 TL limitli bir adet kredi kartım bulunmasına rağmen, 2023 yılından bu yana Findeks ve KKB raporlarımda 75.000 TL limitli, 74.850 TL borç görünüyor. Garanti mobil şubeye girdiğimde böyle bir kredi kartı ya da borç görünmüyor, ayrıca şubeye gidip tek tek sorgulatmama rağmen adıma bu limitte herhangi bir kredi kartı olmadığı söyleniyor. Buna rağmen KKB ve Findeks raporlarımda sürekli Garanti Bankası’na ait borç varmış gibi görünmeye devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak defalarca şube, çağrı merkezi ve e-posta kanallarından destek almaya çalıştım; ancak bunun banka kaynaklı bir hata olduğu ifade edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir güncelleme ya da düzeltme yapılmadı. Hatalı borç kaydı nedeniyle kredi çekemiyor, kredi puanımın yükselmesi de engelleniyor ve finansal açıdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Gerçekte bulunmayan bu kredi kartına ait görünen borcun acilen sistemlerinizden ve KKB/Findeks kayıtlarından tamamen kaldırılmasını, tüm kayıtların gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini ve tarafıma resmi olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için adli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Findeks risk raporumda, Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait borç bilgilerim yaklaşık 4-5 aydır hatalı görünmektedir. Borcu tamamen ödenmiş, dosyası icradan kapanmış ve şu anda kapalı olan kredi kartım, Findeks raporumda hâlâ açık ve kanuni takipte borçluymuşum gibi gösterilmektedir. Borcum olmaması...
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 19/12/2024 tarihinde internet bankacılığı üzerinden tamamen ödeyip kartımı kapattım. Bu işlem sırasında bana borcum için "takip oluşmadığı ve kaydın sisteme yansımayacağı" bilgisi verildi. Ayrıca bu borcun sicile işlememesi için 1 hafta içinde ödeme yapmam gerektiği ...
Sayın Yetkili, Garanti BBVA müşterisi olarak, bankanızın sistemsel eksikliği ve ilgisizliği nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartı borcumu tam ve zamanında ödememe rağmen, bu borcun tahsilat tarihi Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sistemine halen iletilmemiştir. Defalarca müşteri hizm...
2019 yılında Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve ek hesap borcumu tamamen kapatmama rağmen, 2021 yılından bu yana Kredi Kayıt Bürosu / Findeks kayıtlarında hâlâ borçlu ve olumsuz kayıtlı görünüyorum. Buna rağmen ortada muhatap bulamıyor, kayıtla ilgili net bir çözüm alamıyorum. Bu süreçte defalar...
Findeks raporumu incelediğimde, Garanti Bankası’ndaki yapılandırılmış kredi kartı borcumun gerçekte 79.000 TL olmasına rağmen, raporda yaklaşık 634.000 TL borçluymuşum gibi göründüğünü fark ettim. Bu tutar mevcut borcumun neredeyse 10 katı ve böyle bir borcum kesinlikle bulunmuyor. Dün itibarıyla d...
Yorumlar