to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kripto hesabıma ulaşması gereken kripto varlıklarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Nisan saat 17:41’de yaklaşık 79,69 dolar tutarında Bitcoin transferi gerçekleştirdim. İşleme ait txıd: 64fddd0490CD79e0326227d8c141eb2c62184b4fcbf296be0f448122a8e98e39, hedef adres ise 338dNxUei5ve6fkZECGug7u71ZNfACFg4A’dır.
Söz konusu transfer Blockchain üzerinde başarıyla onaylanmış ve tamamlanmış görünmesine rağmen Garanti Kripto hesabıma yansımamıştır. İşlem ne hesabımda görünmekte ne de tarafıma iade edilmiştir, bu durum beni maddi olarak mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorumluluk başka firmaya atılmaya çalışılmıştır; oysa Blockchain kayıtlarında Bitcoin’in Garanti tarafındaki adrese ulaştığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmemiştir.
İşlemin neden hesabıma yansımadığının net şekilde açıklanmasını, gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak ilgili Bitcoin tutarının Garanti Kripto hesabıma aktarılmasını veya aksi bir durum varsa bunun belgeleriyle birlikte açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde saat 23:50 civarında soğuk cüzdanımdan Garanti BBVA Kripto hesabıma yaklaşık 29.000 TL tutarında BTC transferi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen, istenen tüm belgeleri eksiksiz yüklememe rağmen transferim bir türlü onaylanmadı ve bakiyeme erişemiyorum. U...
Garanti Bankası’nda 21 Şubat tarihinde şifreli bankacılık işlemi sırasında sigorta yaptırmak isterken bir sorun yaşadım. İşlem ekranında 0,00 TL görünmesine rağmen şifremi girdim ve onay verdim, ancak sonrasında hesabımdan 41.024 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Ekranda görünen tutar ile g...
11.02.2026 tarihinde annemin hesabından yanlışlıkla kendi Garanti Kripto hesabıma para gönderimi gerçekleşti. Bu işlemden sonra üç gündür paramın iadesini alamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Yaşanan hata sonrası Garanti Kripto ve banka müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep ett...
Garanti BBVA Kripto hesabıma 20 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde kripto alım satım işlemi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son olarak da bu sabah görüştüm. Her seferinde sistemde günce...
12.02.2026 tarihinde saat 16.09 civarında Garanti Bankası kripto uygulaması üzerinden iki adet işlem yaptım. Önce USDT varlığımı tl’ye çevirdim, ardından tekrar tl bakiyemle USDT alımı gerçekleştirdim. Her iki işlem için de ekranda toplamda yaklaşık 35 TL civarında komisyon kesileceği gösteriliyordu...
Yorumlar