BTC Transferim Onaylanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

21.12.2025 tarihinde saat 23:50 civarında soğuk cüzdanımdan Garanti BBVA Kripto hesabıma yaklaşık 29.000 TL tutarında BTC transferi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen, istenen tüm belgeleri eksiksiz yüklememe rağmen transferim bir türlü onaylanmadı ve bakiyeme erişemiyorum.

Uygulama üzerinden ve tarafıma iletilen yönlendirmeler doğrultusunda tüm doğrulama ve belge yükleme adımlarını tamamladım. Ancak buna rağmen sadece “onaylanmadı” bilgisini alıyorum, sürece dair net bir açıklama yapılmıyor ve neden bekletildiği belirtilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Garanti BBVA Kripto’dan, soğuk cüzdandan gönderdiğim BTC transferimin acilen incelenerek onaylanmasını ve yaklaşık 29.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.