to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde saat 16.09 civarında Garanti Bankası kripto uygulaması üzerinden iki adet işlem yaptım. Önce USDT varlığımı tl’ye çevirdim, ardından tekrar tl bakiyemle USDT alımı gerçekleştirdim. Her iki işlem için de ekranda toplamda yaklaşık 35 TL civarında komisyon kesileceği gösteriliyordu.
Ancak işlemler sonrasında hesabımdan arka planda, ekranda görünenin çok üzerinde olacak şekilde yaklaşık 470 TL civarında bir tutarın komisyon adı altında kesildiğini fark ettim. Uygulamada görünen komisyon tutarı ile gerçek kesinti arasında büyük bir fark olması, bu durumun şeffaf olmadığını ve kullanıcıyı yanıltıcı olduğunu düşündürüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir hata olabileceğini, bununla ilgili şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler. Buna rağmen, ekranda gösterilen komisyonla alınan gerçek komisyon arasındaki bu tutarsızlığın açıklanmasını ve haksız yere kesilen tüm tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kripto uygulamasında komisyon bilgilendirmelerinin net, doğru ve şeffaf olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Son 10 gündür Garanti Kripto mobil uygulamasında kripto satış işlemlerimden elde ettiğim bakiyeyi doğrudan tl olarak hesabıma aktaramıyorum. Uygulama, zorunlu olarak USD hesabı açtırıyor ve sadece USD üzerinden işlem yapmamı sağlıyor. Bu süreçte, 6 Ekim saat 11:30’da gerçekleştirdiğim 26.450 TL tuta...
05.01.2026 tarihinde saat 19:34’te İstanbul Esenler Menderes Metro konumundaki Garanti Bankası ATM’sinden hesabımdan 20.000 TL tutarında nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabıma 144 TL tutarında “komisyon tutarı” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. ATM işlemi sırasında ...
Garanti Kripto mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır tüm para çekme işlemlerimde, varlıklarımda görünen tutardan yaklaşık %5 daha az ödeme alıyorum. Özellikle kârda olduğum dönemlerde paramı çekmek istediğimde, sistem bana eksik ödeme yaptığı için kârımı alamadım ve toplamda yaklaşık 80.000 TL kaybım...
Garanti Bankası kredi kartımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki kez para çekimi yapıldığını fark ettim. 20 Aralık saat 20:00’de 6.900 TL, 21 Aralık saat 14:00’te ise 25.500 TL tutarında işlem yapılmış. Ekstreme baktığımda bu işlemlerin “Massimo Dut” ve “Facebook” şeklinde göründüğünü gördüm, anc...
12.02.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulamam üzerinden hesabımdan, ismini bilmediğim belirsiz bir firmaya 648 TL tutarında işlem kaynaklı bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ben alışveriş yapmadan ve herhangi bir onay vermeden bu tutar hesabımdan çekilmiş görünmektedir. Durumu fark eder etm...
Yorumlar