Garanti Kripto TL Alım Satım İşlemlerinin 48 Saat Kesintisi Ve Telafi Talebi

Garanti BBVA Mobil üzerinden Garanti Kripto’yu kullanıyorum. 10.02.2026 tarihi saat 16.00 itibarıyla Garanti Kripto’da önce USDT tarafında, ardından da tl bazında işlemlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. USDT tarafındaki sorunu yaklaşık 24 saat içinde çözdünüz ancak bu kez de 48 saattir tl bazında hiçbir şekilde alım satım yapamıyorum.

Bu süreçte piyasadaki hareketleri değerlendiremediğim için alım satım yapamadım ve zarara uğradım. Sorun sadece kısa süreli bir kesinti olmayıp, yaklaşık iki gündür devam ettiği için mağduriyetim her geçen saat artıyor. Hesabım Garanti nezdinde 0896853607 numarasıyla kayıtlıdır.

Müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde en kısa sürede düzeleceği söylendi ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen tl bazlı alım satım işlemlerim hâlâ çalışmıyor. Sürekli “düzelecek” denilip somut bir çözüm sunulmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Yaşadığım zarar ve mağduriyetin dikkate alınarak tl bazlı alım satım işlemlerimin acilen sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte oluşan kayıplarımın incelenip telafi edilmesini talep ediyorum.