to read complaints and reviews, or file yours.Geçen hafta perşembe veya cuma günü Garanti BBVA Nişantaşı şubesine, bankadaki birkaç ihtiyaç kredimi birleştirip daha m...akul bir aylık taksit tutarıyla ödeyip ödeyemeyeceğimi sormak için gittim. Ben sadece bu konuda bilgi almak isterken, orada görevli olan kadın çalışan bana yapılandırma birimini ar
Garanti BBVA’ya ait Paracard Bonus banka kartımın süresi dolduğu için otomatik olarak yeni kart gönderimi yapılmış. Anca...k kartım eski iş adresime, Kastamonu Kuzeykent Mahallesi 112 Acil Komuta Merkezi’ne gönderilip, ben Ankara’da yaşamama rağmen “bunu kendisine ulaştırın” denilerek oradaki personele
26.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayan arkadaşımın telefonu çalındığı içi...n hesabına bloke konulması işlemi yapılırken, görüşme sırasında benim bilgilerim istenip kontrol edildiği anda yanlışlıkla benim mobil bankacılık hesabıma bloke konuldu ve hesabım
Garanti BBVA’ya ait, son dört hanesi [0014 ve 9018] olan kredi kartlarımın yapılandırılmış borcunun tamamını erken kapam...a yoluyla borcun ikinci ayındayken tamamını ödeyerek yapılandırmayı kapattım. Borcu kapatalı bir yıl gibi ciddi bir süre geçmiş olmasına rağmen kartımla işlem yapmak istediğimde “i
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımdan her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesilmektedir. Son olarak Eylül... 2026 ekstreme 1.439,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin bilgim ve onayım dışında, tek taraflı olarak alınmasından dolayı rahatsızım. Müşteri hizmetlerin
14.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30–22.00 arasında e5 Pendik şubesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sine hesabıma para ...yatırmak için 48.000 TL (240 adet 200 TL’lik banknot) yatırdım. ATM, paramın tamamına el koydu; günlerce bekledikten sonra ise 21.10.2026 tarihinde hesabıma sadece 44.500 TL yatırı
Garanti Bankası’nın oft1000 otomatik ödeme kampanyasına katılım sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bankanızdan cep ...telefonuma gelen bildirim üzerine kampanyaya katılmak için 3340 numarasına “oft1000” yazarak SMS gönderdim ancak tarafıma, kartımın kullanıma kapalı olduğu veya gecikmeye girdiği y
Garanti BBVA üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 18.10.2026 tarihinde kredi hayat sigortam başlatıldı. Aynı gün m...obil uygulama üzerinden bu sigortaya ilişkin cayma talebi oluşturdum ve ekranda 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 4. İş günü olmasına rağmen b
16 Mayıs cumartesi günü Karaköy’de, Galataport’un yakınındaki Garanti BBVA ATM’sine 55 Euro yatırma işlemim sırasında pa...ra ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen işlem sonrasında hesabıma herhangi bir tutar geçmedi ve param fiilen kaybolmuş oldu. Olayla ilgili tarafıma 70907171 referans n
Garanti Bankası kredi kartı müşterisi olarak yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığım...da önce “Şifrenizi tuşlamak istiyorsanız 1’e basın” deniyor, 1’e bastığımda ise “Çok sayıda hatalı tuşlama yaptınız, ana menüye yönlendiriyoruz” uyarısı çıkıyor ve sürekli aynı dön
Garanti Bankası’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına yeni katıldım ancak yakınımın verdiği davet kodunu girebileceğim herha...ngi bir alan bulunmuyor. Kampanyadan faydalanmak ve yakınımın davetinden doğan ödülden yararlanmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizm
Garanti Bankası’nın “Dijital oyun ve müzik platformlarında harcamanıza harcadığınız kadar Bonus” kampanyasına, 100008567...1 kampanya kodu ile katıldım. 07.09.2026 tarihinde kredi kartımla 239,99 TL tutarında Youtube.com Premium harcaması yaptım ve kampanya gereği 239,99 TL bonusun 03.10.2026 tarihinde
"Hemen halledildi teşekkür ederim"
Garanti BBVA nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmem, çalıştığım şirketin 8... Nisan’da başlattığı süreç dahilinde açıldı. İşten ayrıldığım için sözleşme
18 Ekim 2026 akşam saatlerinde Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerini arayarak Shop&Fly programı üzerinden uçak bileti alabil...mek amacıyla 7.850 TL karşılığında mil satın alma ve yükleme talebinde bulundum. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi, hesabıma en az 10.000 mil tanımlanabileceğini söyledi. Herhang
Garanti Bankası müşterisi olmama rağmen yaklaşık bir aydır telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşamıyor...um. İnternette yer alan çağrı merkezi numarasını mesai saatleri içinde, genellikle 09.00–17.00 aralığında aramama rağmen hatta bağlanamıyorum. Her aradığımda yaklaşık 40 dakika ha
Garanti Bankası’na ait Bursa Yıldırım Vatan Caddesi’ndeki ATM’de 17.10.2026 tarihinde saat 20:52 sularında 2.050 TL yatı...rma işlemim sırasında para makineye sıkıştı. Bu hafta içinde aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve önceki işlemde de param yaklaşık 3 gün boyunca hesabıma geçmedi. Şu an cebimde ekm
Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden yaklaşık bir ay önce emekli maaş promosyonu için başvuru yaptım. Görüşme sırasında ...tarafıma 12.000 TL promosyon verileceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra hesabıma sadece 6.000 TL yatırılacağı bilgisi verildi. Ben çağrı merkezi görüşmesine güvenerek emekli maa
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan ve düzenli harcama yapan bir müşterinizim. Eki...m ayı ekstreme 1.101 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden bankaya ulaşmaya çalıştı
16 Ekim 2026 günü saat 13.58 civarında 0 216 244 45 54 numaralı hattan arandım. Garanti BBVA telesekreteri gibi bir ses ...kaydı açıldı ve “adınıza M***. Adlı kişiye para transferi yapılıyor, bu sizseniz 1’i, değilseniz 2’yi tuşlayın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. Herhangi bir tuşa basmadan görüşme
Garanti BBVA’nın maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır müşteri hizmetlerinden yararlanamıyorum. Telefonla aradı...ğımda ya da müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, sistemde demografik bilgilerimin hatalı olduğu söylenerek en yakın şubeye gidip bilgilerimi güncellemem gerektiği ifade edili
Garanti Bankası ile 15 yılı aşkın süredir çalışıyorum. Zaman zaman maaş, zaman zaman bireysel müşteri olarak hizmet aldı...m. Son birkaç yıldır ise mesai saatleri içinde gerçekleştirdiğim EFT/Havale işlemleri için ücret ödemiyordum; bu konuda, ne zaman yapıldığını hatırlamadığım bir anlaşmamız bulunuyo
Garanti BBVA çağrı merkezi tarafından aranarak, “size özel kampanyalar ve avantajlar var” denilerek tarafıma Bonus Plati...num kredi kartı tanımlandı. Telefon görüşmesi sırasında kartın 3.396,50 TL gibi fahiş bir yıllık kart ücreti olduğu bilgisi özellikle söylenmedi, bu konuda açık ve şeffaf bir bilgi
"Para hesabıma geldi."
Garanti BBVA vadesiz hesabıma 26 Ağustos 2027 tarihinde İş Bankası ATM’sinden kare kod ile 9.800 TL para yatırdım. Yatır...dığım bu tutar hesabıma geçmediği gibi ATM’den de geri alamadım ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisine ulaştım, ardından Garanti BB
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine üç gündür telefonla ulaşamıyorum. 0850 222 0 333 ve 444 0 333 numaralarını defalarca a...ramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem hatta uzun süre bekletiyor, görüşme bir türlü canlı temsilciye aktarılamıyor. Kart işlemleriyle ilgili bir konuda müşteri
