Garanti Bonus Kartında Düşük Limit Ve Aşırı Aidat Nedeniyle Mağduriyet

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı 2022 yılından beri kullanıyorum. Kart limitim baştan beri 1500 TL olarak tanımlı ve aradan uzun süre geçmesine, kartımı düzenli kullanıp ödemelerimi aksatmamama rağmen limitim hiç artırılmadı. Buna ek olarak bu yıl kredi kartı kullanım ücreti olarak 1150 TL tahsil edildi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen limitim aynı kaldı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Düzenli ödeyen ve kartını aktif kullanan bir müşteri olarak hem bu kadar düşük limitte kalmak hem de yüksek kart aidatı ödemek beni mağdur ediyor.

Kredi kartı limitimin gelir ve kullanım durumuma uygun şekilde artırılmasını ve ödediğim kart kullanım ücretinin gözden geçirilerek iadesi veya mahsup edilmesini talep ediyorum.