Kredi Kartı Limit Artış Talebimde Uzayan Süreç Ve Yetersiz Bilgilendirme

Garanti Bankası’nda kullandığım Bonus Trink kredi kartım için 11.12.2025 tarihinde gelir belgelerimle birlikte şubeye giderek limit artışı talebinde bulundum. Normalde 2-3 iş günü içinde sonuçlanması gereken işlemimle ilgili aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca Garanti Radar Şubesi’ne mail gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ne başvurumun durumu hakkında net bir açıklama yapılıyor ne de sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendiriliyorum.

Limit artış talebimin artık daha fazla gecikmeden incelenerek sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini istiyorum.