Garanti Bonus Flexi Kartımda 1.500 TL Bonus Kazancım Yatırılmadı

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımla 10 Haziran tarihinde yaklaşık 750 TL tutarında kampanya kapsamında harcama yaptım. Kampanya gereği bu harcamaya karşılık 1.500 TL’nin hesabıma yatması gerekiyordu, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı.

Kartımın son 4 hanesi 4010’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleri beni bir kez aradı ancak sonrasında herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da dönüş almadım. Ne kampanya koşullarıyla ilgili net bir bilgi verildi ne de 1.500 TL tutarındaki kazanımım hesabıma yatırıldı.

Garanti Bankası’ndan, söz verilen 1.500 TL tutarının en kısa sürede kartıma/h hesabıma yatırılmasını veya neden yatırılmadığıyla ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.