Garanti BBVA'nın Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Sigorta Güvencesi Sorunu

Kerem

Garanti BBVA

10 Ocak 2025 17:14

2.222

Garanti BBVA bankasından ihtiyaç kredisi çekmiştim fakat çektiğim ihtiyaç kredisi içerisinde işsiz kalma, ölüm veya kaza gibi olaylarda güvence altına alma sigortaları mevcuttu. Bu mevcut sigortaya belli bir ödeme yapıldı. Çekmiş olduğum paradan tahsil edilerek. Müşteri hizmetlerini arayarak işsiz kaldığımı ve güvenceye alıp krediyi ertelemek istediğimi rica ettim. Oradan oraya buradan buraya aktarmaktan başka bir şey yapmayıp bir de üstüne üstlük sizi var olan danışmaya aktarmak adına kısa bir süre bekleteceğim denilip bana bant kaydı dinletip telefonu kapattılar. O kadar para alınıyor o kadar hizmet sunulacak deniyor ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bankanızla zaten sorun yaşıyordum ( kendini bilmiş ileri geri personellerinizden ötürü ) fakat bu sebepten dolayı iyice pişman oldum. Garanti BBVA benim için bir pişmanlıktır. Öncülüğünüz Müşteriye hizmet adı altında ama hiçbir şey yapmayan bir bankasınız!.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Erteleme Talebime Dönüş Yapılmadı, Yoğun Aramalarla Rahatsız Ediliyorum

Semih

Garanti BBVA

28 Temmuz 2025 14:22

8.279

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum tüketici kredisi ile ilgili olarak, istem dışı işsiz kaldığımı ve geçici bir ödeme zorluğu yaşadığımı bankanıza açık şekilde ilettim. Buna rağmen borcumu ödemek istemediğimi hiçbir zaman beyan etmedim, aksine borcumu ödeyeceğimi açıkça belirterek 3 ila 6 ay vadeli ...

kredi-erteleme-talebime-donus-yapilmadi-yogun-aramalarla-rahatsiz-ediliyorum-1.jpg

Garanti BBVA'da İşsizlik Sigortası Çilesi

Özer

Garanti BBVA

21 Şubat 2025 16:28

3.975

Garanti BBVA'dan çektiğim kredilerin ödemesini işsizlik yüzünden yapamıyorum, bu yüzden işsizlik sigortalı olarak çektiğim kredilerin sigortadan ödenmesini istemek için önce bankaya gittim. Bana 444 0 336 numaralı hattan yardımcı olabileceklerini söylediler. Ben de Hattı 3 kere aradım ve her seferin...

2 Destek

2 Yorum

Çağla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi İşsizlik Sigortası İçin Bankadan Destek Alamıyorum

Çağla

Garanti BBVA

16 Haziran 2025 10:34

2.776

Garanti BBVA'dan çektiğim kredinin ödemesini işsizlik yüzünden yapamıyorum, bu yüzden işsizlik sigortalı olarak çektiğim kredilerin sigortadan ödenmes...

Cesur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da Hayat Sigortası İptalinde Gecikme

Cesur

Garanti BBVA

29 Mart 2025 14:35

3.720

Garanti BBVA Bankası'ndan 24 Mart 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırılırken zorunlu olarak hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasını aynı gün, kesinti yapılan poliçe tutarı kadar paramı geri alabilmek için iptal ettirdim. 24 Mart 2025'te müşteri hizmetlerini aradım ve ihtiyaç...

Garanti BBVA'da Hayat Sigortası İptalinde Gecikme

Garanti BBVA Kredi Erken Kapama Sorunu

İlker

Garanti BBVA

04 Ocak 2024 16:44

4.254

Yaklaşık beş ay önce Garanti BBVA üzerinden online bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Önlem olarak kredime işsizlik sigortası eklettim. 31 Ekim tarihi itibarıyla işsiz kaldım ve sigortaya başvurdum. Kredi taksitlerimin ayın 10'unda olmasına karşın, ödemelerin ayın 30'unda yapılacağını belirttiler. ...