Bonus Trink Kart Aidatının Yanıltıcı Muafiyeti Ve Geri İadesi Talebi

2025 Mart ayında Bonus Trink kredi kartımı kapatmak için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı kapatmamam karşılığında tarafıma 1 yıl kart aidatı muafiyeti ve Bonus teklif edildi, ben de bu teklife güvenerek kartımı kapatmadım.

Kart aidatı yıllık kullanım ücreti olmasına rağmen, 2025 Mart ayında başlayan muafiyet süresi 2026 Mart ayında sona ermişken, yalnızca 1 ay sonra 2026 Nisan döneminde kartıma 1.100 TL aidat yansıtılmıştır. Yıllık kullanım aidatının muafiyet biter bitmez değil, sonraki yıllık dönem sonunda tahsil edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda eksik ya da yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını değerlendiriyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme kayıtlarının incelenerek, kartıma yansıtılan 1.100 TL tutarındaki aidatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.