Garanti BBVA'dan Haksız Yıllık Kart Aidatının İadesi

Garanti BBVA’ya ait, son ekstresi kesilen ve 0018 ile biten Bonus Gold Trink kredi kartıma 28.04.2026 tarihinde 1.282,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan bir tüketici olmama rağmen bu tutarın haksız bir şekilde hesabıma yansıtıldığını düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve içeriğine etki edemediğimiz bu tür kart aidatları haksız şart niteliğindedir. Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları uyarınca, kart aidatlarının iadesi konusunda tüketici lehine açık ve kesin hükümler bulunmaktadır.

Kredi kartım için yansıtılan 1.282,00 TL’lik yıllık kart aidatıyla ilgili olarak öncesinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan kesilen 1.282,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.