to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın uzun süredir müşterisiyim ve banka ile tüm ürünleri üzerinden (kredi kartı, banka kartı, hesap ve krediler) çalışıyorum. Müşteri olduğum ilk günden bu yana, mesai saatleri içinde 09.00 ile 20.00 arasında günde 4–5 kez aranmaya devam ediyorum. İş yerimde telefonla konuşmak yasak olduğu için bu kadar sık ve ısrarlı aranmak işimi tehlikeye atacak noktaya gelmiş durumda.
Arandığım konular çoğu zaman gereksiz, tekrarlanan ve anlamsız taleplerden oluşuyor. Aynı bilgilendirmelerin SMS, e-posta ya da mobil şube üzerinden rahatlıkla yapılabilecekken ısrarla telefonla aranmak hem ciddi zaman kaybına yol açıyor hem de işyerimde sorun yaşamama neden oluyor.
Bu durumla ilgili olarak daha önce defalarca Garanti BBVA’ya telefonla aranmak istemediğimi ilettim. Her seferinde “not alıyoruz” denilmesine rağmen aramalar aynı sıklıkta devam ediyor ve artık bankalar tarafından aranmak beni fazlasıyla yormuş durumda.
Garanti BBVA ve y****’nin, tarafımı sık sık telefonla aramak yerine SMS, e-posta veya mobil şube bildirimleri ile bilgilendirme yapmasını, telefonla yapılan gereksiz ısrarlı aramaların tamamen durdurulmasını ve bu konuda gerekli kalıcı düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Defalarca bildirmeme rağmen aramalar devam ediyor. Bu durumun KVKK kapsamında 'Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İletişim Tercihlerine Saygı' ilkesine aykırı olduğunu, konuyu Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) taşıyacağımı ihtar ederim.
Garanti BBVA ve y*** tarafından yaklaşık 2 aydır cep telefonum, mesai saatleri içinde 09.00 ile 20.00 arasında günde 4–5 kez aranıyor. İş yerinde çalışırken telefonla konuşmak yasak olduğu için bu sık ve ısrarlı aramalar işimi tehlikeye atacak duruma geldi. Arandığım konular çoğunlukla anlamsız tal...
Uzun süredir Garanti BBVA tarafından farklı numaralardan sürekli telefonla aranıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır günde en az 6–7 kez, günün her saati olacak şekilde aramalar geliyor. Her defasında ilgilenmediğimi ve aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aramalar hiçbir şekilde kesilmedi. Arayan ki...
Yaklaşık bir yıldır Garanti BBVA’ya ait 444 0 333 numarasından çok sık şekilde aranıyorum. Bazı günler günde üç kez arandığım oluyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Aramaları açmadığım için tam olarak ne amaçla arandığımı da bilmiyorum; ancak bu kadar ısrarcı ve sık aran...
Garanti BBVA bankası çalışanlarının, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kimlik bilgilerimi kullanarak adıma kredi başvurusu yaptığını, bugün tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Garanti BBVA’da müşteriliğim olmadığı halde adıma böyle bir başvuru yapılması hem son derece rahatsız edici, hem de KVKK ...
Garanti BBVA’dan, ödemesini yapmadığım borçlarımla ilgili olarak her gün telefonla aranıyorum. Daha önceki aramalarda defalarca aranmak istemediğimi açıkça belirttim. Ayrıca, yasal olarak 90 gün boyunca ödeme yapmama hakkımın olduğunu ve 90 günlük sürecin sonunda ödeme yapmazsam bankanın yasal hakla...
Yorumlar