to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'dan Pos Aidat Kesintileri Geri Ödenmedi
Garanti BBVA’dan aldığım üye iş yeri pos cihazını Şubat ayında Garanti BBVA Trabzon Şubesi üzerinden iade ettim. Cihazı teslim etmeme rağmen, Şubat ve Nisan aylarına ait pos aidat ücretleri Mayıs ayında hesabımdan kesildi. Hesabımdan 498,37 TL Şubat ayı, 683,52 TL ise Nisan ayı pos ücreti tahsil edilmiştir.
Bu kesintiler üzerine, aidatların iadesi için yine aynı şube üzerinden personel aracılığıyla talep oluşturduk. Talep üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Müşteri numaram 5728**75’tir.
Pos cihazını Şubat ayında iade etmiş olmama rağmen devam eden bu aidat tahsilatlarının, haksız bir işlem olduğunu düşünüyorum. Hesabımdan alınan 498,37 TL ve 683,52 TL pos ücreti kesintilerinin, kesinti tarihleri dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Şubat ayında Garanti BBVA Trabzon Şubesi üzerinden pos cihazımı iade ettim, ancak Şubat ve Nisan aylarına ait aidat ücretleri Mayıs ayında hesabımdan kesildi. Toplam 1.181,89 TL tutarında ücret iadesi talep ettim, iki hafta geçtiği halde hiçbir geri dönüş almadım ve personel iletişim kurmuyor.
