to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Manisa Yunusemre Sanayi şubesinden 2024 yılında kredi çekmek için başvurdum. Dükkanım olduğu için bana, pos cihazı alırsam kredimin onaylanacağı ve pos cihazını hiç kullanmazsam herhangi bir ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine pos cihazını teslim aldım ancak hiç kullanmadım.
2025 Haziran ayında Garanti BBVA’dan gelen mesajda, pos cihazını 15 gün içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde 7.000 TL ücret yansıtılacağı yazıyordu. Ben de pos cihazını belirtilen süre içinde aynı şubeye teslim ettim, işlemler yapıldı ve tarafıma herhangi bir ödeme çıkmayacağı söylendi.
Ancak buna rağmen, hesabımdan 25.04.2025 tarihinde 430 TL ve 3,75 TL, 25.06.2025 tarihinde 619 TL, 25.07.2025 tarihinde 749 TL, 25.08.2025 tarihinde ise 745 TL olmak üzere “Üye İş Yeri Pos Ücreti Komisyon Tahsilatı” adı altında kesintiler yapılmış. Toplamda yaklaşık 3.300 TL civarında, hiç kullanmadığım ve süresinde teslim ettiğim pos cihazı için, şube personelinin de “herhangi bir kesinti olmayacak” demesine rağmen ücret ödemiş bulunmaktayım.
Bu durum hem verilen sözlere hem de müşteri güvenine tamamen aykırıdır. Hiç kullanmadığım ve zamanında teslim ettiğim pos cihazı için alınan tüm pos ücreti ve komisyon tahsilatlarının tarafıma iade edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA üye iş yeri sahibi olarak, hiç kullanmadığım fiziki pos cihazı için 2025 Ocak ayından bu yana her ay hesabımdan 790 TL pos ücreti kesilmektedir. Pos cihazını daha önce iptal ettirmeme rağmen yaklaşık bir yıldır bu kesintiler devam etmektedir. Şubeye gittiğimde pos cihazının iptal edild...
20.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya bağlı inPOS m530 model yazar kasa POS cihazımı, bankanın uyguladığı yüksek kesintiler nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında bana herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi ve bu yönde bir beklentiye sokuldum. Ancak 07.05.2026 tarihinde hesabımdan...
Garanti BBVA pos cihazım için banka tarafından aranarak, 1 yıl boyunca pos bakım ücreti alınmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Görüştüğüm hanımefendi, 3 ay boyunca pos cihazı ücreti alınmayacağını, 3 ayın sonunda da kendisini şahsi cep telefonu numarasından aramam durumunda bu sürenin 9 ay daha uza...
Yorumlar