Garanti BBVA Kapatılan Borcu Findeks Ve Bankalar Birliği Raporlarında Silmiyor

Garanti BBVA’da daha önce bulunan kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borcum, 2023 yılında yasal düzenleme kapsamında kapandı ve dosyam takipsizlik olarak sonuçlandı. Bankanın devrettiği varlık şirketi de 2023 yılında tarafıma “borcu yoktur” yazısı verdi; yani ilgili borçlarımın tamamen kapandığı resmi olarak belgelendi.

Ancak buna rağmen Garanti BBVA, Bankalar Birliği sisteminde ve Findeks/risk raporlarında hâlâ beni hem KMH hem de kredi kartı borçlusu olarak aktif borçlu şekilde göstermeye devam ediyor. Bu nedenle risk raporlarımda hâlâ borçlu göründüğüm için diğer bankalar nezdinde kredi işlemlerim olumsuz etkileniyor ve kredi kullanma süreçlerim tıkanıyor.

Elimde varlık şirketinin 2023 tarihli “borcu yoktur” yazısı bulunmasına rağmen Garanti BBVA’nın bu kaydı güncellememesi mağduriyetime neden olmaktadır. Garanti BBVA’dan, borçlarımın kapandığını gösteren bu belge doğrultusunda tüm ilgili kayıtların ivedilikle düzeltilmesini, Bankalar Birliği ve Findeks/risk raporlarından yanlış borç bilgilerinin silinmesini ve tarafıma bu düzeltmenin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.