Garanti BBVA'da Şüpheli Arama Ve Mobil Onay Baskısı Yaşadım

21.10.2025 tarihinde saat 15:24'te, 554 *******72 numaralı telefondan Garanti BBVA Genel Merkezinden aradığını söyleyen bir kişiyle görüştüm. İsminin S**** Y******* olduğunu belirten bu kişi, BES yaptırmış göründüğümü ve devam etmek isteyip istemediğimi sordu. Ayrıca, birikmiş bonuslarım için mobil onay göndereceğini ve onaylarsam hesabıma TL olarak transfer yapılacağını söyledi. Ancak gelen onayda Y**** Y***** adına 99.000,00 TL transfer işlemi görünüyordu. Durumu sorguladığımda, bunun muhasebeden Y**** Bey'in hesabı olduğunu iddia etti. Şüphelenip işlemi onaylamadım ve iptal ettikçe yeni mobil onaylar göndermeye devam etti. Israrla onaylamam için baskı yaptı.

Bunun üzerine bankayla görüşerek hesaplarımı dondurdum. Ankara'dan aradıklarını söylediler ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ve hesabımdan bir transfer gerçekleşmedi. Güvenlik için ek şifre ve mobil onay gibi önlemler kullanıyorum. Olay sonrası bankanın mobil uygulamasında veya internet bankacılığında olağan dışı bir hareketlilik fark etmedim. Bankadan bu konuda herhangi bir resmi bilgilendirme de almadım.

Bu tür girişimlerin önlenmesi için Garanti BBVA'nın acilen daha etkin önlemler almasını ve müşterilerini bu konuda bilgilendirmesini talep ediyorum.