to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde saat 15:24'te, 554 *******72 numaralı telefondan Garanti BBVA Genel Merkezinden aradığını söyleyen bir kişiyle görüştüm. İsminin S**** Y******* olduğunu belirten bu kişi, BES yaptırmış göründüğümü ve devam etmek isteyip istemediğimi sordu. Ayrıca, birikmiş bonuslarım için mobil onay göndereceğini ve onaylarsam hesabıma TL olarak transfer yapılacağını söyledi. Ancak gelen onayda Y**** Y***** adına 99.000,00 TL transfer işlemi görünüyordu. Durumu sorguladığımda, bunun muhasebeden Y**** Bey'in hesabı olduğunu iddia etti. Şüphelenip işlemi onaylamadım ve iptal ettikçe yeni mobil onaylar göndermeye devam etti. Israrla onaylamam için baskı yaptı.
Bunun üzerine bankayla görüşerek hesaplarımı dondurdum. Ankara'dan aradıklarını söylediler ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ve hesabımdan bir transfer gerçekleşmedi. Güvenlik için ek şifre ve mobil onay gibi önlemler kullanıyorum. Olay sonrası bankanın mobil uygulamasında veya internet bankacılığında olağan dışı bir hareketlilik fark etmedim. Bankadan bu konuda herhangi bir resmi bilgilendirme de almadım.
Bu tür girişimlerin önlenmesi için Garanti BBVA'nın acilen daha etkin önlemler almasını ve müşterilerini bu konuda bilgilendirmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 0541***7513 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı bilerek bana hitap etti ve Garanti BBVA Sigorta’dan aradığını, iki adet sigorta yapıldığını ve 6.500 TL ücret iadesi alacağımı söyledi. Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparak o...
19 Eylül 2025 saat 22:32’de Garanti BBVA Bonus Flexi kartıma ait telefonuma, kartımla yapılan 99,00 USD tutarında bir alışveriş işlemiyle ilgili uyarı mesajı geldi. Hemen bankanın mobil uygulamasına girip kontrol ettiğimde, gerçekten de “paddle.net*ewa” isimli bir satıcıdan Londra kaynaklı bir alışv...
Garanti BBVA müşterisiyim 5 Mart 2025 çarşamba günü beni 13 37 de bankadan aradılar. Kredi ile bilgi için dediler o esnada yatağa bağımlı kayınvalideme evde bakim gelince ben şu anda konuşamıyorum başka görüşmem var dedim telefonu kapattım. Ben telefonda 1.5 dakika konuştum kişisel bilgiler dahil 14...
Garanti BBVA bankası mobil bankacılığı tarafından 28.02.2025 tarihinde onayım ve bilgim olmadan bilgilerim çalınmış ve başka bir telefona eşleşme yapılmıştır. Bu bilgileri banka bloke koyduğunda öğrendim. Hem bana soruyorlar hem de iptal edemiyorlar. Bu nasıl bir usulsüzlük? Ben size paramı emanet e...
24 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA’daki banka hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden toplamda 3000 TL’nin üzerinde para çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 2022 yılından beri Garanti BBVA müşterisiyim ve bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 5045...
Yorumlar