Garanti BBVA'da Kredi Kartı Borcu Kapatma Sorunu

7 Ocak 2025 tarihinde Garanti BBVA yi arayarak kredi kartımın tüm borçlarını kapatmak istediğimi ilettim. Mevduat hesabımda yeterli bakiye olduğu için konuştuğum kisi, oradan çekerek kredi kartımın tüm borçlarının, taksitlerimin sıfırlandığını bana iletti. Ve 1 gün sonraya bankanın uygulamasında görülmeyeceğini söyledi. Gel gor ki, bugün ayin 26 si ve hala 7 ocaktan önce yaptığım tüm taksit ve harcamalar görünüyor. Ve bu ay ödeyeceğim miktar 70 bin olarak gözüküyor. 7 ocakta 85 bin yatırarak kart kapama işlemi yaptığım halde, simdi siz beni nasıl böyle bir borca sokarsınız!?! Aradığımda sistemsel hata, extra kesildikten sonra düzelir vs vs ıvır zıvır gerçek olmayan beyanlarla beni oyalıyorlar ve hiçbir şey düzelmiyor. 7 ocakta yaptığım görüşmenin kaydını dinleyip, hatayı düzeltmek bu kadar zor mu? Sizin hatanızın bedelini ben ödemek zorunda mıyım?!
Lütfen extra kesim tarihimden önce bunu düzeltin. Garanti Bankası'nı da bu politikalarından dolayı kimseye önermiyorum!