to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da 2023 yılında yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle borçlarım icraya verildi. Dosyam hakkında bilgi alabilmek için bankanın avukatı K**** T**** ile iletişime geçtim. Ancak ilgili avukatın çalışanları dosyanın kendilerinde olmadığını söyleyip benimle son derece saygısız bir şekilde konuşarak adeta azarladılar.
Borç nedeniyle Garanti BBVA müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum. Günlerdir genel müdürlüklerini arıyorum, telefonlarımı kimse açmıyor. Yaklaşık 10–15 gün önce sadece bir hanıma ulaşabildim. Kendisi dosyanın Aralık 2025 tarihinde varlık yönetim şirketine devredileceğini, UYAP üzerinden devri görünce varlık yönetim şirketini arayarak bilgi alabileceğimi ve işlem yapabileceğimi söyledi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ varlık yönetim şirketine devredilmemiş görünüyor ve tekrar hiçbir muhataba ulaşamıyorum.
Borçlu olmama rağmen bu kadar temel bir bilgiye bile ulaşamamak, sürekli farklı yerlere yönlendirilmek ve saygısız bir muamele görmek beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı. İcra dosyamın şu an hangi birimde olduğunu, varlık yönetim şirketine ne zaman ve hangi şirkete devredileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak sürecin şeffaf ve saygılı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
O****** K****
0532********22
Garanti BBVA’ya ait sorunlu kredi ve kredi kartı borçlarım bulunuyordu. 22 Aralık 2025 tarihinde bankayla yaptığım görüşmede, bu tarihte ödeme yapmam halinde icra işlemlerinin durdurulacağı bilgisi verildi. Ben de verilen söz üzerine 22 Aralık 2025’te 29.843,09 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin...
Garanti BBVA İstanbul Metrocity Şubesi’nde bulunan KMH ve kredi borcumun yapılandırılmasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 26.08.2025 tarihinde başlayan bu süreçte, tarafıma hiçbir şekilde SMS, şubeden arama ya da müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapılmadan borcum avukatlık büros...
Garanti BBVA Avans Hesap borcum için yaklaşık 1,5 yıldır ödemelerimi yapıyordum. Müşteri hizmetleriniz, kredi kartı borcuma öncelik vermemi, ek hesapta sorun olmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla uyarı yapılmadan, yalnızca bir hafta önce avukatlık bü...
Garanti BBVA’da bulunan yaklaşık 70.000 TL tutarındaki kredi kartı borcum nedeniyle 2025 Nisan ayında hem kredi hem de kredi kartı borcum için icra/avukat sürecine devredildim. Buna rağmen hâlâ banka sisteminde kredi kartı borcuma ait son iki taksit görünüyor ve bunlardan ayrıca faiz işliyor. Bunun ...
Garanti BBVA’nın devrettiği kredi borcum, Ortak Varlık Yönetim’e ödenmiş olmasına rağmen hâlen yasal takipte görünmektedir. Tüm borçlarımı kapattım, diğer bankalarla ilgili hiçbir sıkıntım kalmadı; ancak Garanti BBVA tarafında 2023 yılından beri herhangi bir güncelleme yapılmadı ve dosyam hâlâ yasal...
Yorumlar