to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Avukata Devredilen Kredi Kartı Borcunda Belirsiz Faiz Ve Ek Borç
Garanti BBVA’da bulunan yaklaşık 70.000 TL tutarındaki kredi kartı borcum nedeniyle 2025 Nisan ayında hem kredi hem de kredi kartı borcum için icra/avukat sürecine devredildim. Buna rağmen hâlâ banka sisteminde kredi kartı borcuma ait son iki taksit görünüyor ve bunlardan ayrıca faiz işliyor. Bunun dışında, internet/mobil şubede “Net Varlığım / Borçlarım” bölümünde kredi kartı borcundan bağımsız, nedenini bilmediğim ayrı bir borç kalemi her gün faizlenmeye devam ediyor.
Şu anda yaklaşık 8.544 TL olarak faizlenmiş bir borç ve buna ek olarak 1.082 TL civarında ekstra bir faiz tutarı görünüyor. Bu kalemlerin tam olarak ne olduğunu, hangi işleme veya sözleşmeye dayandığını banka da, dosyanın devredildiği avukat da açık ve net bir şekilde açıklayamıyor. Banka çağrı merkezine bağlanmak istediğimde ise sürekli olarak sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp net bilgi alamıyorum.
Avukata devredilmiş bir dosya olmasına rağmen, bankanın kendi üzerinde faiz işlemeye devam etmesini ve bunun nedeninin tarafıma açıklanmamasını kabul etmiyorum. Garanti BBVA’nın, avukata verildiğine göre banka nezdindeki faizlerin derhal durdurulmasını, net varlığım/borçlarım kısmında görünen bu borç kaleminin kaynağının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve haksız veya mükerrer işlediğini düşündüğüm fazla faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’da bulunan yaklaşık 70.000 TL tutarındaki kredi kartı borcum nedeniyle 2025 yılı Ocak ayı başında hem kredi hem de kredi kartı borcum için dosyam icra/avukat sürecine devredildi. Buna rağmen hâlâ banka sisteminde kredi kartı borcuma ait son iki taksit görünüyor ve bu taksitler üzerinden ayrıca faiz işlenmeye devam ediyor. Bunun dışında, internet/mobil şubede “Net Varlığım / Borçlarım” bölümünde kredi kartı borcumdan bağımsız, nedenini bilmediğim ayrı bir borç kalemi her gün faizlenerek artıyor.
Şu anda yaklaşık 8.544 TL olarak faizlenmiş bir borç ve buna ek olarak 1.082 TL civarında ekstra faiz tutarı görünüyor. Bu kalemlerin tam olarak ne olduğunu, hangi işleme veya sözleşmeye dayandığını ne banka ne de dosyanın devredildiği avukat açık ve net bir şekilde açıklayamıyor. Banka çağrı merkezini aradığımda sürekli olarak sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için net bir bilgi alamıyorum.
Bankayı aradığımda dosyamın avukata devredildiği ve kendilerinde görünmediği söyleniyor, avukatı aradığımda ise bankayla görüşmem gerektiği ifade ediliyor. Avukata devredilmiş bir dosya olmasına rağmen, bankanın kendi üzerinde faiz işlemeye devam etmesini ve bu faizlerin kaynağının tarafıma açıkça izah edilmemesini kabul etmiyorum.
Garanti BBVA’nın, avukata verildiğine göre banka nezdinde işleyen faizlerin derhal durdurulmasını, internet/mobil şubemde “Net Varlığım / Borçlarım” kısmında görünen bu borç kalemlerinin kaynağının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve haksız veya mükerrer işlediğini düşündüğüm fazla faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
