to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'da Hisse Senedi Virmanı Kabusu
Garanti BBVA Kocaeli Körfez şubesine 14.04.2025 tarihinde hisse senedi virman işlemim için dilekçe verdim. Dilekçeyi teslim alan çalışan saat 14:30'dan sonra transfer gerçekleşmiş olur dedi. Ertesi gün banka şubesini bilgi almak için aradığımda telefonu açan çalışan beni ilgililere bağlamaya çalıştılar. Ne hikmetse ya meşguller ya da ulaşılamıyorlar. Aynı gün 3-4 defa daha şansımı bu şekilde denedim. Sonraki iki gün de aramalara devam ettim. Her defasında telefon numaramı alıp not aldıklarını, ilgili kişilerin geri dönüş yapacaklarını ilettiler. Ancak ne arayan var ne soran var. Yaklaşık 15-16 kez bu şekilde görüşmemiz oldu ama hiç birinin zerre umurunda değil. Dilekçemin akıbeti ne oldu bilmiyorum. Şu işim bir hallolsun bu banka ile tüm ilişiğimi keseceğim. Kredi satmak için her gün arayanlar, ben aradığımda tenezzül edip geri bile dönmüyorlar. Yazık bu insanlara.
Bugün şubeyi 2. Kez aramamda şu şekilde cevap aldım: Bilgi almak için bankaya gelmeniz gerekiyor, telefondan bilgi veremiyoruz. Dilekçeyi vereli 5 gün olmuş ve (toplamda yaklaşık 18 arama) zorla aldığım cevap bu. Ben işimden izin alıp bilgi almak için tekrar şubeye gideceğim öyle mi Seda hanım? Dilekçe üzerinde iletişim numaram var. Şayet sorun varsa oradan neden aramıyorsunuz? Sırf ne aşamada olduğunu anlamak için insanlara zahmet çıkarmak nedir? 1 günde sonuçlanacak iş için 5 gündür bekliyorum ve hiçbir bilgi yok. Şu işim bir çözülsün bu banka ile ilgili tüm ilişiğimi keseceğim. Bana hizmet vermeleri gerekirken iş yapmamak için ellerinden geleni yapıyorlar.
